Werken aan burger nabijheid september 2013 | Page 12

Rode draad 2: Bied maatwerk
Waar gelijkheid altijd het adagium van de overheid is geweest, komt daar nu maatwerk bij. Maatwerk bieden betekent verschil maken. Verschil tussen wijken, verschil in aanpak met instellingen. Het vraagt bestuurlijke moed en durf om te staan voor de aanpak en deze verschillen te verdedigen. Maatwerk is nodig omdat de doelgroep en haar wensen, de situatie, en de maatschappelijke opgaven telkens anders zijn.

Rode draad 3: Houd vol
De gemeenten en de betrokken inwoners kennen vaak een langdurig ontwikkelproces, met vallen en opstaan, om samen een structurele samenwerking op poten te zetten. In de voorbeelden die in de handreiking worden gepresenteerd, zijn ooit ook de eerste stappen gezet. Vaak is het zoeken en vinden van de juiste sleutelfiguren die eerste stap. Samen met de sleutelfiguren kunnen dan kleine vervolgstappen gemaakt worden - afgestemd op de snelheid van de initiatiefnemer(s) in plaats van alleen op gemeentelijke (begrotings)agenda’s en tijdsschema’s. In Rotterdam is er bijvoorbeeld een ‘board’ (commissie) geïnstalleerd met sleutelfiguren uit de stad die de initiatieven beoordeelt. Binnen de eigen organisatie zijn er ook verschillende stappen te zetten. Er kan begonnen worden door mensen binnen de eigen organisatie aan te stellen om initiatiefnemers te begeleiden en zo de schakel te vormen tussen de eigen organisatie en de buitenwereld. Die vertaalslag is nodig, zoals ook in de voorbeelden te lezen is. Het vraagt om competenties waar voorheen minder een beroep op werd gedaan: empathie, ondernemerschap en verbindingen leggen.

De voorbeelden in deze handreiking hebben gemeen dat ze allen maatwerk leveren: per initiatief en per dorp- of wijkraad is er een eigen aanpak en/of coördinator. Op welk schaalniveau dit maatwerk plaatsvindt, verschilt per initiatief. Een straat kan uit meerdere ‘dorpen‘ bestaan. In een dorp hebben verschillende mensen een verschillend belang en een verschillende achtergrond. In Culemborg wordt maatwerk geleverd door een vast aanspreekpunt binnen de gemeente voor de initiatiefnemers van EVA Lanxmeer. In Súdwest-Fryslân zijn coördinatoren 24 uur per dag telefonisch bereikbaar.

Ook initiatieven en initiatiefnemers moeten gro V?V????V?&???f?&Vv??B?WB?WBVV?G&????VV?vV?2?VV?W&vV?F?R??V?FV????BFR???F?F?Vf?V?W"?WBVV?V?FvWvW&?B&V?V?G7???bw&??BG&wf???FW?Rf6Rg&wB??VV??FW&R??FW'7FWV???rF?v??VW"W"?VW"?V?6V?&??&WG&???V?&?V??&???WB7F'FV?f????F?F?WfV???W"?F??BVV??FW"&?F?RV?FV??????? ??0??