WELLNESS WORLD Business 1-2014 | Page 35

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Die Atmosphäre im Haus setzt sich aus
den unterschiedlichsten Parametern
zusammen:
Soziale Kompetenz, Persönlichkeit
und Begeisterung der Mitarbeiter
Ansprechendes Ambiente
Einbeziehung der Natur
Duft, Farbe und Klang
Bedingungslose Dienstleistungsorientierung
Beste Organisation
Die Identifikation mit dem eigenen
Produkt und der eigenen Firmenphilosophie führt die Mitarbeiter zu mehr
Begeisterung, Herzblut und Leistung
und steigert damit deren Verkaufserfolg. Für die Gäste strahlen die Vertrautheit mit dem eigenen Angebot
und die Freude an der Arbeit mehr
Kompetenz und Sicherheit aus. Es
empfiehlt sich daher, Vision, Mission,
Ziele und Werte gut sichtbar in verschiedenen Bereichen des Hauses darzustellen.

21.02.2014

9:41 Uhr

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Die leicht verständliche Erklärung der
angebotenen Anwendungen fördert das
Vertrauen und damit auch den
Behandlungserfolg.
Gut strukturierte Kommunikation zwischen den Mitarbeitern und allen
Abteilungen verringert Reibungsverluste und fördert Kompetenz und Freude an der Arbeit.
Zwei der wichtigsten Aufgaben des