КОВОДИТЕЛЯ ФАТАЛЬНЫМИ
КИ ИЗБЕГАТЬ
печатающая журналы, многостраничные брошюры и т. д. У типографии около 1000 постоянных заказчиков, и в обычных условиях происходит постепенное обновление имен клиентов в ее базе. Причем есть определенная скорость, с которой компания теряет некоторых из них. Ведь существуют « естественные потери »— кто-то выходит из бизнеса, кто-то меняет приоритеты. В период 2011 – 2014 годов такие потери могли со-
Очевидно, что компании, предоставляющие свои услуги и продукты богатым клиентам, могут не заботиться об изменениях в поведении потребителя. Люди, которые тратят на свои текущие нужды незначительную часть ежемесячного заработка, не будут менять свои потребительские предпочтения.
21