КАК МНЕ УДАЛОСЬ ЭТО СДЕЛАТЬ?
С помощью инструментов управления, которые я внедрила во время прохождения Школы Владельцев Бизнеса Visotsky Consulting Kiev. В частности, система координаций на всех уровнях научила моих сотрудников стремиться каждый день приносить хорошие новости, брать на себя ответственность за решение возникающих проблем, выполнять поставленные квоты, взаимодействовать друг с другом так, чтобы это приносило наилучшие результаты и, главное, получать удовольствие от своей работы и своих достижений. Ведь сейчас работа в компании устроена таким образом, что заслуги сотрудников не остаются незамеченными. Каждый получает подтверждение своим успехам и признание своих достижений. Поверьте, понимание того, что твои успехи признаны, старания замечены и оценены, мотивирует куда больше, чем просто деньги.
Не могу сказать, что моя компания стояла на месте до Школы Владельцев Бизнеса. Даже наоборот— мы активно росли, развивались, двигались вперед. Но ровно столько, сколько было драйва и побед, столько было и ошибок, разочарований, потерь. Во время обучения я четко осознала, какие ошибки совершала как руководитель. Основной из них было то, что я надеялась сама на себя, не осознавая роли команды *. Я не понимала, как ее строить, развивать, управлять. А свои собственные успешные действия часто обесценивала, не понимая четко их природу и законы.
Ощутимые изменения в бизнесе начались уже с первых месяцев обучения— мы начали активно работать над стратегическими задачами: цели, ключевые продукты, целевая аудитория. Сейчас я с уверенностью могу сказать, что решения, которые я приняла в 2010 году( во время обучения), помогли моей компании в последние кризисные годы не только не упасть, но и активно развиваться. И это притом, что рынок выездного туризма в Украине с 2013 года упал, по разным оценкам, от 50 до 70 %.
Определение четкой целевой аудитории помогло нам сфокусироваться и более эффективно управлять рекламными бюджетами и пиар-активностью. Разделение работы с прямыми клиентами и агентской сетью функционально дало нам за шесть месяцев рост дохода в 2,4 раза.
В моей голове четко сложилась картинка управления бизнесом, выстроилась стратегия развития на 15 лет вперед и появилась уверенность в себе как в управленце, владельце бизнеса. В год завершения ШВБ мы с партнером открыли еще два бизнес-проекта, получив и опыт, и выход на новый уровень деятельности. Я оказалась свободной от операционной деятельности и направила свою энергию на совершенствование бизнес-процессов и стандартов работы. Можно сказать, что до ШВБ я работала 24 / 7, даже ночью и в выходные мой мозг неутомимо решал задачи. Слова « мечтать » в тот период не существовало в моем словаре. А уже в 2011 году нашлось время и, самое главное, желание стать лектором и консультантом в Школе Владельцев Бизнеса. Я считаю, что административные инструменты, которые мы изучаем и внедряем в ШВБ, достойны того, чтобы их знали все бизнесмены Украины.
Если вы отважились создать чтото новое— свой бизнес, социальный проект, программу или что-то другое,— не позволяйте никому посеять в вас сомнения в своих способностях! Инвестируйте в свои знания, связи, в реализацию идей! Будьте сильными, не поддавайтесь минутной слабости и желанию все бросить, когда появится ощущение, что утопаете в рутине. Помните, вы создаете нечто великое. И пусть вас не пугают сложности, уверена, вы с ними справитесь! Пользуйтесь технологией, которая уже давно существует и помогает систематизировать бизнес, наладить управление и дарит предпринимателю больше свободного времени. Поэтому дерзайте— создавайте новый бизнес, новые проекты, новые программы и развивайте уже существующие!
Главное— никогда не прекращайте инвестировать в себя, и вы будете успешны во всех сферах жизни.
* Первый шаг на пути к компетентности,( кстати, не самый легкий)— понять, что ты чего-то не понимаешь, осознать, что опыта или умений не хватает. Не сделав этот шаг, человек навсегда застревает в состоянии « думаю, что знаю об этом все ».
Александр Высоцкий
30