приходилось очень много: в разных местах и у разных людей *. Каждый такой законченный курс или семинар давал мне маленький кусочек стеклышка знаний. Но, собирая эти кусочки, мне никак не удалось сложить мозаику всестороннего понимания бизнеса.
Знания приходят к тому, кто ищет и не останавливается. Вот так и в мою жизнь, как-то по-будничному, по-деловому, долго не уговаривая, пришла Школа Владельцев Бизнеса. Быстро, как осенний ветер кружит пожелтевшую листву, она меня закружила, увлекла, посадила за парту, влюбила и на выходе вручила диплом о своем окончании. При этом методично и очень последовательно ШВБ прививала умения и навыки владельца, помогая наконец-то понять, в чем же на самом деле состоит работа и игра владельца.
Чтобы пройти ШВБ, надо быть смелым и по-хорошему дерзким, но поверьте мне, игра стоит свеч. Ведь на выходе получаешь самое ценное, что может быть у человека,— способность действовать и добиваться успеха. И эти изменения правильные, настоящие— те, о которых давно мечтал. Это придает еще больше сил и желания учиться. Хочу сказать, что в тот год, когда мы внедрили инструменты управления, у нас в компании были самые высокие статистики за все время существования компании.
Конечно, и после завершения Школы Владельцев Бизнеса в Москве есть много рабочих моментов, которые необходимо приводить в порядок, но это уже делаешь с удовольствием, так как знаешь, как и что делать. Это состояние стоит тех усилий и средств, которые я затратил на прохождение Школы Владельцев Бизнеса. Плюс, работая сейчас лектором в Visotsky Consulting Moscow, постоянно держишь себя в управленческом тонусе, и когда видишь, каких успехов достигают какие успехи получают выпускники Школы Владельцев Бизнеса, понимаешь, что находишься в правильном месте, где действительно дают эффективные инструменты управления бизнесом.
ЦЕЛИ КОМПАНИИ
Что касается компании, у меня есть мечта— создать в своих магазинах культуру высочайшего обслуживания. Потребитель должен получать превосходный сервис. И на данный момент у компании есть очень большой потенциал в реализации задуманного. Сейчас у меня 50 магазинов, и на этот год я поставил себе цель: каждый из них должен стать прибыльным.
* Если человек некомпетентен, он не может понять, в чем на самом деле заключается источник его проблем. Поэтому он концентрирует свое внимание на какой-то выдуманной причине, что, конечно, не помогает решить проблему.
Александр Высоцкий
94