VİP
İS AS ONgui e
T Y
d
SEKTÖR
Kamyoncular yakıt tasarrufu
için hızlı gitmekten kaçınıyor
ürkiye’nin 11 ilini “Her
Kuruşun Hakkını Verir”
sloganıyla gezen Shell
FuelSave Tasarruf Yakıtları
Tanıtım Turu tam 5713 km.
yol kat etti ve yaklaşık 20 bin
sürücüye ulaştı. Tanıtım Turu
kapsamındaki etkinliklere katılan
sürücüler yakıt tasarrufu ve yol
emniyeti konusunda bilgilendirildi.
Tanıtım turu sırasında gerçekleştirilen
yüz yüze görüşmelerde, etkinliğe
katılan kamyon ve TIR sürücülerinin
araç kullanımı, akıllı telefon kullanımı,
aileleriyle vakit geçirme gibi konularda
tercihlerini de ortaya çıkardı.
T
Yakıt tasarrufu
İstanbul, Kayseri, Bursa, Manisa,
Antalya, Konya, Adana, Samsun ve
Ankara’da çoğu kamyon ve tır sahibi
olan 2 bin katılımcı ile yapılan birebir
görüşmeler sonucunda, etkinliğe
katılan sürücülerin yakut tasarrufu
konusundaki yaklaşımları da
belirlendi. Ankete cevap veren
sürücülerin yüzde 39’u yakıt tasarrufu
sağlamak için ne yaptıkları sorusuna
“hızlı kullanmam” diye cevap
verirken, yüzde 21’i “pencereleri
20
kapalı tutar, klimayı az kullanırım,”
yüzde 15’i “tasarruf ettiren yakıt
kullanırım”, yüzde 11’i “gereksiz yük
taşımam,” yüzde 8’i “yolculuk
planlaması yaparım” ve yüzde 6’sı ise
“brandamı sabitlerim” cevabını verdi.
Telefon ve emniyet
Hafif ve ağır ticari araç sürücülerinin
çoğunlukla araç başında telefon
kullanımı konusunda bilinçli olduğu
ortaya çıktı. Şoförlerin yüzde 56’sı
akıllı telefon sahibi, ancak ticari araç
sürücülerinin yalnızca yüzde 18’i araç
kullanırken telefonla konuşuyor. Ayrıca
katılımcıların %10’u gelen telefonlara
bakmadığını, yüzde 18’i araç
kullanırken telefonla konuştuğunu,
yüzde 50’si kulaklık ile konuştuğunu;
yüzde 22’si ise sağa çekip
konuştuğunu belirtti.
Aileyle vakit...
Ankete katılanlar şoförlerin yüzde
36’sı, 1 ay süresince aileleriyle
yaklaşık 6 gün geçirebildiklerini
söylerken, yüzde 16’sı 1 hafta, yüzde
23’ü 10 gün, yüzde 15’i ise yalnızca
üç gün aileleriyle bir arada
olabildiklerini söyledi.
MART 2015
Shell & Turcas’tan
bir ilk daha!
SHELL & Turcas Petrol A.Ş., müşteri
memnuniyetini ve şikayetlerini yüksek kalite
standartlarına uygun olarak yönettiğini
sertifikayla belgeledi. Akaryakıt ve madeni
yağ sektöründe dağıtım şirketleri arasında
TS ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti ve
Şikayet Yönetim Sistemi sertifikasını Türk
Standartları Enstitüsü’nden (TSE) alan ilk
şirket Shell & Turcas Petrol A.Ş. oldu. Shell
& Turcas CEO ve Perakende Genel Müdürü
Felix Faber, “Müşterilerimize yenilikçi
ürünlerle beraber yüksek kalitede hizmet
sunuyoruz. Müşterilerimizden edindiğimiz
geri bildirimlerle müşteri memnuniyetini
arttırmaya yönelik çalışmalarımıza devam
ediyoruz. Akaryakıt ve ma