MICROENTORNO
La empresa tiene un factor positivo ante sus clientes y es mostrar antes de realizar el trabajo como se desarrollara el proceso ,cuáles serían los pasos a seguir y las herramientas dentro de un contexto no técnico de la manera en que el cliente pueda entender , esto para que se tenga un grado de confianza entre quien realizara el trabajo y quien pagara por él , se garantiza que en el momento de la selección de cada una de las personas que realizaran el trabajo sea acorde con lo que necesita quien recibe el proceso final , todo esto para generar un grado de satisfacción y este quede satisfecho, pueda recomendar el buen nombre y cómo fue su resultado , dentro de las empresas cercanas con las que se ha trabajado son: EPM y la policía nacional , para epm se han implementado elaboración de planos eléctricos y mantenimiento e instalación de transformadores y para la policía instalación de redes eléctricas de las cuales han recomendado la labor prestada por VIDEELEC.
Nuestros clientes cada vez que nos entregan la confianza de desarrollar un trabajo y mostrar el rendimiento de cada uno de nuestros factores de calidad nos permiten abrirnos paso ante las demás organizaciones de nuestro sector tal vez la variable directa de mayor importancia para las empresas de nuestro sector , haciendo cadenas de confianza. Ellos influyen en las organizaciones en la medida que estas deben detectar los cambios que se producen en sus preferencias y en su comportamiento de compra. En función de esos cambios, las empresas toman decisiones con el fin de lograr que ellos sigan adquiriendo sus productos o servicios.