DIRECCIÓN
En la dirección de una compañía emerge la función del marco conceptual es sin duda brindar una guía sólida para el seguimiento de la investigación, cuyo objetivo es definir los términos del lenguaje técnico utilizados con mayor frecuencia tales como:
Activos intangibles. Son los recursos con los que cuenta videelec, tales como el capital humano (conocimientos, habilidades y competencias de los empleadores. (capital de información tales como tecnologías y capital organizacional.
Cadena de valor: es un modelo teórico donde se describe las actividades que realizan los empleados en función a cada una de las labores o actividades destinadas que generan valor.