VIDAMÉDICA / FalmedEduca
{ 59
RESULTADOS DEL INFORME
Fue el 12 de septiembre de 2013 , a través de la Norma General Técnica N ° 154 sobre el Programa Nacional de Calidad y Seguridad en la Atención en Salud , que el Minsal estableció que en cada hospital del país debe existir un encargado de calidad . Entonces , los recintos debieron cumplir con la misión entregada por la iniciativa central , para implementar , monitorear y evaluar todas las normas y protocolos asociados a la calidad y seguridad del paciente e introducir las medidas de mejora necesarias , modelo que también es replicable , en lo que corresponda , en aquellas instalaciones que prestan atención abierta o ambulatoria .
El informe de Calidad y Seguridad de los Pacientes del Minsal de 2018 a 2020 , toma en consideración que existe una disparidad de situaciones , en las que es posible encontrar recintos de amplio tamaño y complejidad , con seis a ocho profesionales a cargo de la materia , como también otros establecimientos del mismo tenor , pero con solo dos personas contratadas como asesores .
De acuerdo con el ordinario N º C37 3945 del 9 de diciembre de 2021 , el jefe de Gabinete de la Subsecretaría de Redes Asistenciales , abogado Nicolás Duhalde , informó “ que en términos generales , se pudo observar una alta adherencia al reporte de indicadores ( de calidad y seguridad ), alcanzando un 100 % a nivel de los 186 establecimientos de salud durante el 2018 , un 99 % ( 185 de 186 ) en 2019 y el 96 % de dichos recintos , es decir 176 de 186 durante 2020 ”. Con respecto al cumplimiento de los indicadores , el informe de Calidad y Seguridad del Paciente del Minsal recalca que “ se observó una distribución heterogénea en el periodo , destacando un mayor cumplimiento en los indicadores asociados a prevención de úlceras por presión , aplicación de lista de chequeo quirúrgico , transfusiones y mantenimiento de equipos médicos , manteniéndose , sin embargo , una menor adherencia a la aplicación de medidas preventivas de enfermedad trombo embolica en pacientes quirúrgicos ”.
Dado lo anterior , a modo de conclusión y sugerencia general , “ se hace necesario propiciar iniciativas locales que involucren la promoción de una cultura de seguridad , entre todo el equipo de salud , con participación activa de los directivos en su rol de liderazgo ”.
Sin embargo , es importante aclarar que a la fecha nuestro país no cuenta con un ranking que permita comparar los resultados de calidad y seguridad entre hospitales . Ello porque los indicadores que se evalúan en nuestro sistema de acreditación son de procesos y dada la variabilidad en la complejidad de los procesos asistenciales y perfil de pacientes de los establecimientos a lo largo del país , dichos resultados no son comparables entre ellos de no realizarse un ajuste .
“
EXPERIENCIAS POSITIVAS TALCA
A nivel regional , uno de los recintos de salud que ha realizado un enorme esfuerzo en materia de acreditación para la calidad y seguridad del paciente , es el Hospital de Talca . De acuerdo con lo informado por Scarlett Eriz Alegría , Jefa ( s ) de la Unidad de Calidad Seguridad del Paciente Hospital Regional de Talca , la misión del Departamento de Calidad es velar por la seguridad de los usuarios . “ Es una tarea no fácil , ya que participamos desde el acompañamiento en la protocolización de los procesos clínicos y su revisión , hasta el seguimiento de estos en las prácticas clínicas . Asesoramos en la toma de decisiones en múltiples procesos clínicos y de apoyo ”, explica .
La gente aprendió que es preferible notificar los eventos adversos para aprender y mejorar las prácticas , y todos los del equipo hospitalario lo tomamos muy en serio ”
.
Dr . Rodrigo Contreras Soto , Asesor del Departamento de Calidad Hospital Luis Calvo Mackenna
Entre sus principales labores , destaca el impulso a la mantención del estándar de acreditación . “ Debemos velar por el cumplimiento de los indicadores de seguridad declarados por el Minsal , además de la tecno vigilancia de los dispositivos médicos en plena coordinación con el ISP , y mantener la autorización sanitaria de las dependencias hospitalarias asesorando en cada construcción y / o remodelación . No siempre la adherencia de los trabajadores es la óptima , por lo que constantemente debemos asesorar a los equipos y capacitar ”, enfatiza .
La experta comenta que un primer avance fue consolidar la Unidad de Calidad dentro del recinto . Este trabajo fue fundamental durante el proceso de acreditación , pues les permitió subsanar las dificultades que fueron encontrando . “ Valoramos que se haya logrado consolidar el sistema de notificación de eventos adversos y centinelas con un sólido grupo de trabajo a cargo de los análisis y propuestas de mejora ”, indica .
En ese sentido , considera que el óptimo desarrollo de las unidades de Calidad y Seguridad del Paciente del país requiere
En 2016 , una encuesta de la Agrupación Residentes Chile observó que el 45 % de los profesionales que respondieron el estudio , reconocieron ser víctimas de acoso laboral u hostigamiento .