56}
VIDAMÉDICA / FalmedEduca
Promovamos climas laborales saludables
Sin tolerancia al maltrato laboral
En 2016 , una encuesta de la Agrupación Residentes Chile determinó que el 45 % de los profesionales que respondieron el estudio , reconocieron ser víctimas de acoso laboral u hostigamiento . En este reportaje revisamos las acciones constitutivas de acoso , las herramientas legales para protegerse de estas conductas y destacamos la asesoría de los profesionales de la Unidad de Defensa Laboral , UDEL .
Por Paulo Muñoz , periodista FALMED .
A mediados de los 90 , el doctor en sicología Heinz Leymann popularizó el concepto de “ psicoterror ” o “ mobbing ” para describir el acoso laboral como una comunicación hostil y falta de ética administrada de forma sistemática “ contra un único individuo , quien , a consecuencia de ello , es arrojado a una situación de soledad e indefensión prolongada , a base de acciones de hostigamiento frecuente y persistentes y a lo largo de un prolongado período ”.
En esta definición , Leymann destaca que la reiterada y sostenida conducta de maltrato “ se traduce en un enorme suplicio psicológico , psicosomático y social ”.
El acoso laboral en el ejercicio médico
Las acciones de hostigamiento o acoso de trabajadores lo acompañan desde sus orígenes . Sin embargo , con la llegada del nuevo siglo , estas conductas han sido mayormente visibilizadas , reguladas y sancionadas .
En el ejercicio médico podemos encontrar una aproximación al fenómeno del mobbing analizando los reveladores datos entregados en la encuesta “ Maltrato laboral y acoso sexual ” que realizó la Agrupación Residentes Chile hace cinco años .
El sondeo recogió las respuestas de 391 médicos y médicas Residentes , pertenecientes a 21 universidades y de 37 especialidades médicas . El estudio determinó la presencia de violencia laboral en 45,3 % de los encuestados . Al desagregar las situaciones de violencia más frecuentes , 31 % correspondió a humillación pública , 25 % a ataques a la reputación , 21 % duda de sus capacidades por críticas , y 20 % atribución de éxitos a terceros .
La Dra . María Luisa Espinoza , vicepresidenta de la Agrupación Residentes Chile , advierte que el acoso laboral no es un fenómeno aislado y es una problemática presente desde los primeros años del ejercicio médico . Si bien estas acciones de acoso están marcadas mayormente por la verticalidad de las relaciones , por ejemplo dentro de un servicio u unidad de un recinto hospitalario , el mobbing también se manifiesta entre pares .
La enseñanza médica en Chile está súper basada en el maltrato . Es un maltrato que se perpetúa porque viene desde el internado ”, dice la vicepresidenta de Residentes Chile .
Dra . María Luisa Espinoza Vicepresidenta de la Agrupación Residentes Chile
Como agrupación , han palpado esta realidad con los antecedentes que les entregan los mismos residentes que están en etapa de especialización como también los especialistas en PAO , mencionando conductas como : sobrecargas laborales , trabajos administrativos que no le son propios o ser perjudicados en el sistema de turnos .
“ Muchas veces , los colegas no reconocen estas situaciones como maltrato . Muchos llegan acá diciendo que quieren renunciar porque están deprimidos o con problemas de sueño , pero cuando indagamos su situación , nos damos cuenta que todo eso es reactivo al maltrato que están sufriendo ”, destaca la Dra . Espinoza .
El Dr . Camilo Montaña , presidente de la Agrupación de Médicos Generales de Zona , señala que el acoso laboral en los profesionales MGZ se da en un contexto de multiplicidad de jefaturas , ya que si bien el empleador es el servicio de salud , en la práctica , deben prestar servicios a través de los departamentos de salud municipal . “ Hay un clima en que tal vez se está visibilizando más el acoso laboral y hay que ir en la búsqueda de este subdiagnóstico de ciertas conductas que pueden estar presentes y que muchas veces son silenciadas ”, dice el Dr . Montaña .
La verticalidad de las relaciones laborales , no solo entre colegas sino también en la interacción alumno-docente , favorecería la aparición de conductas de acoso u hostigamiento . Para la Dra . Espinoza , el
Dr . Camilo Montaña Presidente de la Agrupación de Médicos Generales de Zona
En nuestro canal de Youtube FALMED Comunicaciones podrás encontrar una serie de cápsulas , charlas y entrevistas . Suscríbete .