VIDAMÉDICA / FalmedEduca
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Asistencia legal :
UN CONTACTO ESTRECHO EN
MEDIO DE LA CRISIS SANITARIA
Frente a un contexto especialmente adverso para el ejercicio profesional médico , el Área Jurídica de Falmed reforzó su defensa legal . Acompañarlos permanentemente con asesorías médico legales directas , reforzar las charlas educativas y aprender de la experiencia jurídica internacional fueron parte de su estrategia .
Por Alejandra Moreira Bórquez
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Nuestro principal objetivo fue jamás dejar de asesorar a un médico o dejar una causa sin atención ”, señala Juan Carlos Bello , Abogado Jefe Nacional de Falmed , refiriéndose a las adecuaciones que adoptó el equipo jurídico para cumplir con una de sus principales misiones : la asistencia legal permanente de los médicos . Fue así como los juristas enfrentaron el desafío de combinar tres variables que eran novedosas y que implicaban un cambio en la cultura organizacional .
La primera fue la enorme carga de trabajo de los profesionales de la salud ; la segunda , que los abogados estaban trabajando de manera no presencial ; y la tercera , que los tribunales estaban también en esta modalidad . “ Hubo que adaptarse . Generamos mecanismos de atención a los médicos , fundamentalmente telemáticos , y un sistema de seguimiento de causas y de coordinación entre los abogados , con el debido resguardo del secreto profesional ”, puntualiza el jefe jurídico de la Fundación .
Bello detalla que se estableció un plan de llamado , contacto o correo que informó a los afiliados que las causas seguían tramitándose y que se informaría cualquier novedad .
TECNOLOGÍAS AL SERVICIO
Otro punto importante fue el desarrollo tecnológico en que se encontraba el país , especialmente el Poder Judicial , que permitió que el sistema tuviera continuidad . El jurista puntualiza que la autoridad fue bastante rigurosa en dictar resoluciones , autoacordados y dictámenes que indicaban cómo tramitar en esta nueva realidad .
RESPUESTA ORGANIZACIONAL
“ Si uno mira en retrospectiva , hay varios aprendizajes . Como institución , fuimos capaces y estamos capacitados para enfrentar desafíos . Uno de ellos fue enorme : la tramitación electrónica . Y a pesar de la magnitud de la labor , realizamos además una tarea de educación y el trabajo de consultoría jurídica . Fuimos capaces de dar respuesta adecuada a todo aquello ”, puntualiza .
Para el abogado Jefe , el importante desarrollo de la Fundación se debe a que pertenece al Colegio Médico , orden gremial que considera como “ una de las organizaciones nacionales que posee una enorme institucionalidad y trayectoria ”. Destaca además el trabajo de cada área de la Fundación y cada uno de los funcionarios .
JUDICIALIZACIÓN DE LA MEDICINA POST PANDEMIA
La experiencia internacional muestra un aumento significativo de denuncias y demandas tras la alta exigencia con que operaron los servicios sanitaros durante el auge de la pandemia . El equipo jurídico de Falmed está preparado en caso que el escenario se repita en Chile , especialmente desde la prevención . “ Hemos entregado a los médicos una amplia batería educativa en cuanto a los riesgos médico legales asociados a la atención médica en tiempos de Covid ”, explica Bello .
ABOGADOS REGIONALES : ADAPTACIONES PARA EL TELETRABAJO
JUAN ENRIQUE MORAGA Abogado Jefe Zonal Norte Grande
“ Al igual que los médicos con la telemedicina , los abogados tuvimos que adaptarnos a hacer nuestro trabajo a través de plataformas de videoconferencia , pero eso jamás podrá equipararse con una conversación cara a cara , sobre todo por los temas de defensa judicial que abordamos desde la Fundación ”.
PABLO MARTÍNEZ Abogado Jefe Zonal Norte Chico
“ Hay un tema paradigmático en la prevención y la atención que ha experimentado la Fundación . Podemos estar en pocas horas en lugares tan distantes , sin tener que desplazarnos ”.
-- > La empresa proveedora de la plataforma de telemedicina no debe tener acceso a ninguna información o dato que permita identificar al paciente .