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VIDAMÉDICA / FalmedEduca
“ La judicialización es un fenómeno cada vez más recurrente . Sin embargo , me tiene muy tranquilo que en el caso nuestro , se actuó bajo guías y normas que nosotros mismos impusimos y que fueron confirmadas por las autoridades .”
Dr . Julio Matute .
Equipo Unidad Emergencia con Dr . Matute .
¿ Cuáles fueron las decisiones más complejas ?
Lo más complicado fue respecto del tipo de EPP que debía utilizar el personal y de soporte ventilatorio que podían usar esas personas . Lo que estaba dado por la confusión inicial ante una patología nueva y desconocida .
¿ Qué decisiones de organización fueron las más acertadas ?
Yo creo que lo más acertado fue generar nuestros propios protocolos internos de manera inicial en el país , siendo un aporte como equipo conforme avanzaba la enfermedad . En dichos documentos consignamos desde cómo tratar al paciente , qué EPP utilizar y qué flujo debían continuar los pacientes . Todo ello fue un trabajo bien interesante , que surgió en nuestro hospital y que fue marcando la pauta , ya que conforme fue pasando el tiempo , eran las directrices que iban naciendo desde el nivel central .
¿ Cómo fue en el detalle la generación de estos primeros protocolos pioneros en el enfrentamiento de la enfermedad en el país ?
El primer protocolo Covid-19 como Unidad de Emergencia del Hospital Barros Luco que hicimos está fechado en febrero del presente año , donde ya dispusimos qué es lo qué se hace ante un paciente Covid-19 . A partir de ese primer documento nuestro , salieron posteriormente los protocolos de acción . Dicho documento tiene varios capítulos destacados . Por ejemplo , cómo manejar un paciente con sospecha de Covid-19 , qué hacer con un paciente con sospecha de Covid-19 con presión negativa , entre otros . Incluso creamos cajas de intubación de plásticos transparentes ( llamadas aerosol box ) con medidas de protección , que fueron iniciativas muy útiles para atender a nuestros pacientes más graves .
¿ Qué fue lo más complicado de aprender ?
Creo que fue cómo y cuándo utilizar las EPP , lo que se produjo más por miedo o desconocimiento . Muchas veces nos protegíamos del paciente con todas las EPP disponibles y luego en la sala de estar nos reunimos como si no existiera pandemia . Eso gatilló que mucha gente se fuera como contacto estrecho .
¿ Cree usted que pueda aumentar la judicialización una vez concluida la pandemia ?
La judicialización es un fenómeno cada vez más recurrente . Sin embargo , me tiene muy tranquilo que en el caso nuestro , se actuó bajo guías y normas que nosotros mismos impusimos y que fueron confirmadas por las autoridades . Además , antes de la llegada de la pandemia , nuestro hospital ya estaba en una campaña de humanización hacia el paciente , basada en ocho pilares fundamentales . Estos se enfocan en la Unidad de Emergencia , e integran la creación de herramientas informáticas , para que los funcionarios puedan conocer más y mejor a los pacientes . Luchamos por tener una infraestructura amigable para nuestros enfermos , salas de duelo que ya estaban antes de la pandemia , además de generar visitas para familiares de pacientes , lo que gatilló atenciones virtuales , telefónicas y presenciales en caso que fuera posible para nuestros enfermos más graves . Asimismo , se creó el vínculo de todo nuestro hospital con la Urgencia , que sería un punto que yo destacaría .
Tengo entendido que eso dio paso incluso a la creación de una aplicación móvil ...
Sí . Eso permitió dar vida a la aplicación App Urgencia HBLT , donde están todas las pautas y guías que se crearon . Esa aplicación fue generada antes de la pandemia y ya la estamos adaptando con los protocolos del Covid-19 .
¿ Cuál ha sido la principal enseñanza y lo que rescataría de lo vivido ?
Para los médicos , creo que lo principal es que no podemos bajar la guardia ante las infecciones intrahospitalarias . Que se debe seguir insistiendo en la importancia de las recomendaciones de seguridad hacia los pacientes , y adoptar todas las medidas de protección . Por eso es importante que todos los funcionarios tengan los cursos correspondientes . Lo otro relevante es la protocolización inicial , el trabajo en equipo y el funcionamiento no solo como una unidad , sino como un complejo hospitalario donde todos los servicios interactúan . Finalmente , destaco la necesidad de avanzar en telemedicina , que es el presente y futuro de nuestra profesión . Mediante ese sistema , podemos apoyar a otros recintos que no tienen algunas especialidades y a su vez , llevar a todos los rincones de Chile más y mejor salud .
-- > Es deber del paciente cuidar las instalaciones y equipamiento del recinto hospitalario .