30} VIDAMÉDICA / FALMEDEDUCA
CONOCE EL NUEVO SITIO WEB DE FALMED
Por Pedro Soto
Con el objetivo de responder a las necesidades de nuestros
afiliados, brindando contenido de interés de manera rápida, directa
y oportuna, FALMED actualizó su página web y redes sociales.
El nuevo sitio permite al usuario tener una mejor experiencia
de navegación, con una renovada categoría de menú que
facilita la búsqueda de la información y botones que posibilitan
acceder rápidamente a servicios como obtención de certificado,
afiliación o contactarse con algún funcionario de la Fundación.
A partir de ahora, nuestros médicos y médicas podrán
disfrutar de un portal más responsivo que se adapta a
distintos dispositivos (PC, tablets, celulares). La nueva forma
de organizar la información, facilita la entrega y búsqueda de
contenido y servicios, y el nuevo diseño, permite una mejor
articulación con las redes sociales, las que estamos renovando
periódicamente para convertirlas en una herramienta de
comunicación útil y efectiva con los afiliados.
RECOMENDACIONES PARA
UNA BUENA TELECONSULTA
en tiempos de pandemia
Por Mariela Fu R.
Los invitamos a visitar nuestro sitio www.falmed.cl y a
mantenerse informados y en contacto con nosotros a través
de nuestras redes sociales, twitter @falmedchile y youtube
FALMED Comunicaciones.
Instalada la pandemia de COVID-19, el uso de herramientas de telemedicina se volvió una necesidad mayor, como una forma de
continuar las atenciones y tratamientos médicos sin aumentar el riesgo de contagio. Durante la emergencia sanitaria, es probable
que se usen plataformas transitorias, que no cumplen con todas las medidas y certificaciones de seguridad establecidas para
telemedicina. Por eso, es necesario tomar una serie de precauciones en el marco de una teleconsulta, recordando que su uso debe
ser temporal y planificarse en paralelo cómo se hará la transición hacia una plataforma de telemedicina.
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ANTES DURANTE DESPUÉS
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Cuide la confidencialidad y seguridad:
Evite las redes sociales libres como: Facebook Live,
Twitch, Instagram, Periscope y Tiktok.
Busque un lugar apto y con privacidad:
Silencioso, con buena iluminación, y sin interrupciones,
que brinde confianza y seguridad.
Escoja una plataforma lo más amigable posible, y
que el paciente conozca. Recuerde que no todos están
familiarizados con las nuevas tecnologías.
Informe al paciente sobre la teleconsulta, y
asegúrese de un buen Consentimiento Informado:
Preocúpese de que tenga expectativas claras sobre el
tipo de atención que recibirá. Sugerimos enviar el
protocolo de consentimiento informado antes, por
correo electrónico. FALMED cuenta con un documento
de propuesta.
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Se recomienda no grabar las videollamadas mientras
no se ha establecido una forma de almacenar y tratar
estos datos.
Es útil solicitar a los pacientes un número de teléfono
en caso de que la conexión se interrumpa.
Se sugiere al menos obtener el consentimiento
verbal por parte del paciente, y dejar constancia de
esto en el registro clínico
Utilice cada oportunidad para educar en la prevención
e identificar casos sospechosos de COVID-19.
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Dejar registro de la información recogida durante la
prestación, las conclusiones del profesional y las
conductas definidas para tomar con el paciente.
El registro puede o no ser parte de lo que la plataforma
ofrece.
Asegúrese de que la atención quede registrada en la
ficha clínica del paciente.
Si no tiene acceso directo a la historia clínica
institucional es importante conocer cómo se anexa el
registro de la atención.
Revise que el registro sea legible, con terminologías
correctas, para evitar pérdida de información clínica.
������ ��������� ���: En ausencia de la ficha, pudieran faltar
algunos antecedentes que limiten la consulta. Esto debe quedar
explícito y consignado en el registro.
Fuentes:
Guía práctica para la implementación de Telemedicina. Dra. Alejandra Lozano. Mayo 2020.
Guía de buenas prácticas y recomendaciones en telemedicina durante la epidemia de Covid-19 en Chile.
Centro Nacional en Sistemas de Información en Salud. Abril 2020.