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VIDAMÉDICA / FalmedEduca
BURNOUT: UNA SEÑAL DE ALERTA
PARA EQUIPOS E INSTITUCIONES
Definido como una enfermedad por la OMS, el burnout afecta especialmente a profesionales de la salud. Equipos
altamente motivados por su trabajo, idealistas, pero sobrepasados por las condiciones laborales y el nivel de demanda
personal al que se ven sometidos. ¿Cuánto de ello afecta la seguridad en la que desempeñan sus funciones?
Por Marcela Barros M.
L
a compleja normativa que regula el ejercicio de la
medicina en Chile aleja a sus exponentes al desem-
peño habitual de las 45 horas semanales de trabajo.
Especialmente si cumplen funciones en los servicios de urgen-
cia, el escenario de sentir cansancio, tener sueño, afecta el des-
empeño de los equipos, por bajas en el rendimiento, capacidad
de reflexión, tolerancia a la frustración, etc. Asimismo, puede
conducir al síndrome burnout, aumentando el impacto en el
ejercicio profesional.
La psicóloga de la Universidad de Talca, Hedy Acosta, Máster
en Psicología del Trabajo y Recursos Humanos, explica para la
presente revista las consecuencias del síndrome de burnout o
estrés crónico. “Se pueden cometer errores, bajo desempeño,
ausentismo laboral, conductas negativas, como fumar, consu-
mo de alcohol, drogas”, advierte.
Acosta señala que en el síndrome de burnout, se presentan
ciertas características: agotamiento emocional al tratar pa-
cientes, agotamiento físico y cognitivo en el procesamiento de
información. “Quien lo padece suele presentar una ‘desperso-
nalización o cinismo’, es decir, presenta distancia emocional,
Las instituciones deben tener políticas de acompañamiento y un enfoque no punitivo del error.