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VIDAMÉDICA / FalmedEduca
INSTRUCCIONES ANTE
AMENAZAS O AGRESIONES
RECUERDA SIEMPRE
que cuando se produce
una escalada de
violencia, generalmente
empieza con una agresión
verbal y puede terminar
en una agresión física.
Por ello, procurar el
buen trato en los
ambientes de trabajo,
no normalizar las
agresiones y denunciar
siempre son tareas
preventivas importantes.
INTENTO O
AGRESIÓN
FÍSICA EFECTIVA
ASOCIADA
A LA PATOLOGÍA
DEL PACIENTE
AGRESIÓN
VERBAL
No contestar
la agresión
Retirarse
del lugar
Informar al Jefe de
Servicio o de Unidad
para que concurra al lugar
Reportar la agresión
verbal como acci-
dente laboral en
documento ad hoc
(Ley N° 16.744)
No contestar
la agresión
Informar al tratante o
al Jefe de Turno
Consignar el hecho
en la ficha clínica
del paciente
Activar
timbre de
emergencia
Informar a
Seguridad
del Hospital
Eventualmente
informar a
Carabineros de
Chile o a la
fuerza pública
Tomar medidas de contención o
aislamiento, previa indicación
médica (Art. 26 Ley N° 20.584)
Confeccionar D.A.U. del
funcionario y evaluar
eventual traslado a
mutual o institución afín
No se hará
denuncia ni querella
Certificar lesiones
sufridas y pedir que
sean reportadas como
accidente laboral
(Ley N° 16.744)