64 Vida Médica
EXPERIENCIA INTERNACIONAL El secretario nacional del Colegio Médico , Dr . José Miguel Bernucci , asegura que en esta materia “ los médicos necesitan el tiempo que el paciente requiere ”. “ En esta situación lo principal es la seguridad del paciente , que en el fondo es la seguridad de los médicos . Existe vasta experiencia internacional en esta materia para poder mejorar esta situación ”, reconoce . Según el Dr . Bernucci , en algunos países de la Unión Europea , se trabaja con agenda autogestionada y lo que aquí falta es más inversión en el sistema público de salud . “ Eso es algo que debemos estudiar , ver sus pro y sus contras , para que logremos la salud que todos queremos , sin que nadie se quede sin atención y se mejore la experiencia en consulta para los pacientes y médicos . Los médicos también se enferman y existe un estrés constante entre los colegas y funcionarios del equipo de salud , que se traduce en el síndrome burn out ”, puntualiza . Al revisar la experiencia internacional , por ejemplo en Estados Unidos , el estudio “ Health Care reform : primary care visit duration and quality ” ( autores : Chen , Farwell y Ashish ) realizado a 46 mil consultas médicas entre 1997 y 2005 , determinó que , en el lapso investigado , el tiempo promedio de atención aumentó de 16 a 20,8 minutos para las consultas con un médico general . En otros países , de acuerdo con el artículo “ Estimación del tiempo de consulta ambulatoria en clínica médica ”, de Outomuro y Actis ( 2012 , ver infografía ), se describe que en Rusia , el tiempo de consulta está reglamentado en 10 minutos , los que deben distribuirse de la siguiente manera : 1 minuto para saludar y despedir al paciente , 3 minutos para la anamnesis , 2 minutos para el examen físico , 2 minutos para la prescripción y 2 minutos para cumplir las formalidades administrativas . En España , existe disparidad de criterio , con 20 minutos de atención médica en Zaragoza y la mitad en Madrid . En Perú , un médico general cuenta con 12 minutos , mientras que en El Salvador con sólo 10 para dar atención . Donde el tiempo de atención médica es más escaso , es en Japón . En ese país , los pacientes nipones utilizan a diario el nefasto refrán : “ esperar tres horas para que te atiendan sólo 3 minutos ”. Un último estudio en ese país de dicha variable , arrojó un promedio de atención de 6 minutos , informa el mencionado artículo .
¿ Y LOS ESPECIALISTAS ? En materia de atención de especialistas , la experiencia científica ha permitido establecer que existen áreas de la medicina como en Psiquiatría , Neurología , algunas subespecialidades de la Pediatría y también de la medicina para pacientes en rehabilitación , por graves accidentes físicos y traumatológicos , que los tiempos
“ El tiempo de un médico y su paciente está dado por la programación establecida por el Minsal ”. Dr . Aliro Bolados Presidente Regional Antofagasta
“ Los médicos necesitan el tiempo que el paciente requiere ”. Dr . José Miguel Bernucci Secretario general del Colegio Médico de Chile