Vida Médica Volumen 68 Nº2 - 2016 | Page 64

64 Vida Médica

DEPARTAMENTO DE COMUNICACIONES INFORMA SEGUIMIENTO DE NOTICIAS

Más de mil cuatrocientas noticias publicadas en distintos medios del país fueron seguidas , analizadas y registradas por el Departamento de Comunicaciones de Falmed en 2015 . Las conclusiones arrojan algunas luces sobre la forma en que los medios están mirando el trabajo médico . Aquí algunos resultados inéditos .
TEMAS FRECUENTES
TOTAL SEGUIMIENTO : 1.432 Noticias
Presunta Negligencia
36 %
Crisis sistema
23 %
Noticias positivas imagen médica
14 %
Temas salud
14 %
Conflictos médicos
8 %
Hechos noticiosos
5 %
Fuente : Departamento de Comunicaciones Falmed
El trabajo preventivo de Falmed es una tarea estratégica que el Colegio Médico de Chile le ha encomendado . En el desarrollo de esa labor , la Fundación ha ido comprendiendo que es fundamental velar por la confianza pública en el trabajo médico , ya que cuando ésta se deteriora , aumentan las condiciones para la judicialización . Es por esta razón que el Departamento de Comunicaciones de Falmed , en funciones desde marzo de 2014 , se ha propuesto realizar un seguimiento , registro y análisis de las noticias que se publican vinculadas a los médicos en los distintos medios de comunicación social de nuestro país . Hoy , por primera vez en la historia de Falmed , es posible acceder a algunos datos cuantitativos respecto de la percepción que tienen los medios sobre los médicos . Ahora bien , es preciso realizar una prevención : estos datos expresan algunas tendencias generales , sin embargo no dan cuenta de aspectos cualitativos particulares , o del daño o buena imagen que una noticia puede generar en quienes están expuestos ante estas situaciones . Por lo tanto , la recomendación en cada uno de los casos en que los médicos sean requeridos por los medios de comunicación , es tomar inmediatamente contacto con Falmed a través de su línea telefónica 24 / 7 en 600 8 325 633 o a través de comunicaciones @ falmed . cl
Metodología En 2015 , el Departamento registró 1.432 noticias publicadas en radio , televisión , diarios y sitios web a nivel nacional , con énfasis en aquellos medios de mayor circulación a nivel nacional y regional . La metodología contempló el seguimiento de toda clase de noticias que mencionen a médicos y su trabajo , con especial énfasis en la búsqueda de noticias que expresamente hagan mención de una presunta negligencia médica . El análisis contempló la lectura de cada noticia , su clasificación según criterios temáticos y la sistematización de grandes categorías de análisis .
Presunta negligencia Mirando el panorama general ( gráfico “ Temas frecuentes ”) es posible constatar que un 36 % de las noticias hace mención a presunta negligencia médica . Este porcentaje da cuenta del interés de los medios en esta materia , pero también es preciso decir que el Departamento de Comunicaciones de Falmed hace una búsqueda acuciosa de este tópico , por lo que las 518 noticias registradas sobre esta temática , muy probablemente expresan una totalidad de las publicaciones vinculadas a la materia , lo que en el caso de las otras categorías de noticias puede ser más blando . Respecto de las publicaciones sobre presunta negligencia médica ( gráfico “ Presunta negligencia ”), un 47 % corresponde a noticias sobre denuncias , en donde las vocerías son principalmente de familiares o pacientes que expresan algún malestar , reclamo o queja sobre la atención , que los medios atribuyen a presunta negligencia , sea que el descontento se deba a aspectos médicos , hospitalarios o administrativos . Es decir , prima aquí un cierto sensacionalismo mediático y una indistinción de lo que significa la presunta negligencia , por lo que el Departamento se ha propuesto intensificar su contacto con los medios para establecer claramente la diferencia entre un reclamo de atención con la responsabilidad profesional , enfatizando además que sólo los tribunales pueden atribuir un delito como la negligencia .