VIAJES INCREÍBLES 63
Q ualtrics, líder y creador de la categoría de gestión de experiencias( XM), anunció que invertirá 200 millones de dólares para expandir sus operaciones regionales en Latinoamérica y el Caribe( LATAMLAC), para impulsar el uso de la Inteligencia Artificial( IA) en empresas de diferentes sectores, incluyendo viajes y turismo. Alrededor de 75 por ciento de la inversión está dirigida a México. Las operaciones de Qualtrics se concentran en países como México, Brasil, Chile, Colombia y Argentina. Qualtrics, a través del análisis de datos, brinda herramientas a las empresas para mejorar la toma de decisiones y la atención al cliente, para satisfacer sus necesidades de viaje con una experiencia cada vez más personalizada. La empresa abrió su nueva oficina en la Ciudad de México, que servirá como sede de la empresa para la región y ayudará a las aerolíneas, cadenas de hoteles y otras empresas relacionadas con el sector, a mejorar las experiencias y lealtad de los clientes, de los empleados y generar un mejor conocimiento de marca.
“ Las grandes experiencias son una ventaja competitiva importante y, al invertir 200 millones de dólares en los próximos cinco años, Qualtrics garantizará que nuestros clientes y socios tengan las habilidades, capacidades, recursos y comunidades necesarias para brindar las experiencias de clientes y empleados que impulsan a las organizaciones más exitosas de la actualidad”, indicó. La inversión destinada en LATAMAC se suma al compromiso de Qualtrics de invertir 500 millones de dólares en IA a nivel mundial, y sigue al lanzamiento
“ Nuestro compromiso en Qualtrics de asociarnos y apoyar a las empresas en toda LATAMC es más fuerte que nunca, como lo demuestra nuestra creciente inversión y el crecimiento continuo en la región”, dijo Zig Serafin, CEO de Qualtrics.