UTCJ THEOREMA Revista científica Edición 7 julio - diciembre 2017 | Page 200

Factorial Confirmatory Analysis (AFC) and finally a Structural Equation
Model (SEM).
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Keywords: Critical success factors, quality management and automotive
sector.
Introducción
En los últimos años, la Industria Manufacturera de Exportación ha
experimentado un incremento en la implementación de sistemas de ca-
lidad con el fin de obtener ventajas competitivas y, como lo mencionan
Giménez, Jiménez y Martínez (2014), la Gestión de la Calidad les per-
mite generar a las empresas mayores beneficios. Abdullah y Tari (2012),
realizaron un estudio sobre la relación entre la Gestión de la Calidad y
el desempeño de las empresas, en el cual concluyeron que existe una in-
fluencia positiva.
En esta investigación se estudiará el caso de una empresa perteneciente
al sector automotriz, particularmente autopartes, la cual es líder en la ma-
nufactura de arneses en la localidad y cuenta también con una permanen-
cia de más de 30 años operando en Ciudad Juárez, Chihuahua, México.
De acuerdo con información obtenida en entrevistas a profundidad, esta
empresa se encuentra certificada en el ISO 9001:2008