[ ROZWÓJ ]
AWATAR KLIENTA 1.0:
TY Z PRZESZŁOŚCI
MÓWI SIĘ, ŻE TWÓJ IDEALNY KLIENT TO TY, TYLE ŻE Z PRZESZŁOŚCI
Z
budowanie awatara klienta na
podstawie samego siebie sprzed
jakiegoś czasu bardzo dobrze
działa na przykład w przypadku trene-
rów personalnych, coachów, trenerów
biznesowych – w każdym przypadku,
kiedy ktoś z sukcesem przebył drogę
od punktu A do punktu B. Sprawdzi się
również w Twoim przypadku, jeżeli
będziesz chciał stworzyć coś dla ludzi
podobnych do siebie, tylko sprzed Two-
jej Transformacji.
POMYŚL O TYM KIM JESTEŚ,
ALBO O TYM, KIM JESZCZE
NIEDAWNO BYŁEŚ
Pomyśl o drodze, jaką przeszedłeś od
tamtego miejsca w przeszłości do dzi-
siaj i jak się w tym czasie zmieniałeś.
I jeżeli to tylko możliwe, znajdź dla „tam-
tego” siebie produkty, które pozwoliłyby
na to, żeby trasa do przejścia była dzię-
ki nim łatwiejsza, ciekawsza, bardziej
inspirująca, ładniejsza, przebyta w
lepszym towarzystwie, tańsza... co-
kolwiek ci tylko przyjdzie do głowy i
będziesz umiał to opakować w produkt.
Nikt inny poza Tobą nie zna lepiej
problemów, przed jakimi
stają
przedstawicie-
le Twojego zawodu i
Twojej branży. Tyle
razy doświadczyłeś
różnego
rodzaju
bólu i napotkałeś
tyle przeszkód, że
wypracowałeś
metody działa-
nia i nauczyłeś
się, jakie stoso-
wać lekarstwa
na “ból” i jakie
narzędzia, by
usunąć zawały
ze swojej drogi.
Ty również wiesz
najlepiej, jakie moż-
liwości daje Twoja
| nr 8 / 2019 | 10
profesja i co należy zrobić, żeby realizo-
wać cele, które sobie postawisz. Powiem
więcej, wiesz przede wszystkim, jak so-
bie te cele stawiać. Masz potrzebne do-
świadczenie, żeby przewidzieć trendy
na rynku i to, jak będą zachowywali się
klienci. Jednym słowem, jesteś eksper-
tem w swojej dziedzinie.
ALE CZY ZAWSZE TAK BYŁO?
Każdy kiedyś zaczynał i jak głosi przy-
słowie: nie od razu Kraków zbudowa-
no. Kiedy zaczynałem swoja karierę, o
sprzedaży nie wiedziałem prawie nic.
Nie umiałem nic, oprócz tego, jak być
entuzjastycznie nastawionym do tego
co robię, czyli do spotykania się z klien-
tami. Słuchaj: nawet nie wiedziałem, jak
się ubierać do pracy, dopóki mi ktoś nie
zwrócił uwagę, że krawat z Kaczorem
Donaldem nie za bardzo
pasuje do pracy w fi-
nansach.
I ponieważ wiem
dokładnie, co było
mi potrzebne, kiedy
zaczynałem praco-
wać w sprzedaży, nie-
mal dokładnie
w i e m ,
Wiesz najlepiej, jakie
możliwości daje
Twoja profesja i co
należy zrobić, żeby
realizować cele, które
sobie postawisz.
Powiem więcej, wiesz
przede wszystkim, jak
sobie te cele stawiać.
czego potrzebujesz Ty, jeżeli właśnie
zaczynasz albo chcesz uporządkować
sobie to, co już wiesz. Dlatego mam o
wiele łatwiej, niż gdybym nie znał lub
nie uświadamiał sobie awatara swojego
klienta. A o tyle mi łatwiej, że to ja, tyle
że sprzed dwudziestu z hakiem lat.
Pomyśl, czy i Ty w swojej profesji nie
mógłbyś stworzyć czegoś, co pomogło-
by Tobie, kiedy zaczynałeś. Postawiłoby
to Ciebie w idealnej sytuacji, ponieważ
znając siebie, dokładnie znasz swoich
klientów.
Jaki byłeś? Jakie miałeś problemy w
początkowych, a jakie w późniejszych
fazach rozwoju Twoich kompetencji?
Czego najbardziej potrzebowałeś, żeby
działać efektywniej? Ile chciałeś zara-
biać, a ile faktycznie zarabiałeś? Jaką
miałeś skuteczność? Jakie techniki sto-
sowałeś, żeby pozyskać klienta? Odpo-
wiedz na te pytania (oraz na inne, które
przyjdą Ci do głowy w związku z tym
tematem). Odpowiedzi zapisz w miejscu,
do którego zawsze będziesz miał łatwy
dostęp.
Do dzieła. Życzę powodzenia!
Marcin Potasiak
Ò Ò Marcin Potasiak - W biznesie i sprzedaży od ponad 25
lat, praktyk biznesu, sprzedawca i trener sprzedaży,
niezależny broker, autor kursu „“Ninja Sprzedaży: The
BEST Success Formula”, pomaga osobom działającym
na własny rachunek i mikro-przedsiębiorcom poprawić
kompetencje sprzedażowe.