NETiqueta – Normas a seguir para el comportamiento en la web
FUENTE: www.netiqueta.org
1. No envíe mensajes en html o formatos distintos al básico. Pesan más sin aportar gran cosa.
Puede saber si está escribiendo un mensaje en html porque su programa de correo electrónico le
ofrecerá opciones de edición extra como negrita, o color.
2. Igualmente no envíe ficheros adjuntos que no le hayan sido solicitados previamente o que no
estén en modo texto (*.txt) No pida confirmación automática de los mensajes que envíe. Es de
pésima educación pues supone colocar al receptor de su mensaje en la disyuntiva de elegir entre
que piense que no lo recibió y enviarle información personal que no tiene porqué compartir usted.
3. No envíe correos masivos y sobre todo no los reenvíe. Si envía por necesidad un correo a una
lista de personas, coloque su dirección en el campo de Copia Oculta (CCO) y ponga su propia
dirección en el campo Para. Muchas personas pueden querer que usted tenga su correo
electrónico, pero no todos sus contactos.
4. Nunca envíe mensajes en cadena. Las alarmas de virus y las cadenas de mensajes son por
definición falsas, y su único objetivo es saturar los servidores y con ellos la red. En los viejos
tiempos sus privilegios en la red hubieran sido cancelados.
5. Salude antes del mensaje y despídase con su nombre, exactamente igual que haría con una carta
física. Añada una línea o dos al final de su mensaje con información de contacto.
6. Tenga cuidado cuando escriba la dirección de correo. Hay direcciones que llegan a un grupo pero
la dirección parece que va sólo a una persona.
7. Mire los cc's cuando conteste. Si la primera persona que envió el mensaje spameó a su lista de
correo... no haga usted lo mismo.
8. Recuerde que la gente con quien se comunica, incluidos los webmasters de las páginas que
visita, no cobran por responderle ni tienen obligación de hacerlo.
9. Fíjese con quién contacta para solicitar ayuda. Normalmente tendrá la respuesta a su alcance sin
necesidad de preguntar.
10. Utilice mayúsculas y minúsculas correctamente. LAS MAYÚSCULAS DAN LA IMPRESIÓN DE
QUE ESTUVIERA GRITANDO.
11. Utilice símbolos para dar énfasis. Esto *es* lo que quiero decir. Utilice guiones bajos para
subrayar: _Guerra y Paz_ es mi libro favorito.
12. No se pases utilizando smileys. No crea que un smiley hará feliz al destinatario por verlo o que
hará pasar por alto un comentario impertinente.
13. Sea breve sin ser demasiado conciso. Cuando conteste un mensaje, incluya el suficiente material
original como para ser entendido, pero no más. Es una mala forma contestar un mensaje
simplemente incluyendo todo el mensaje anterior: borre todo el material irrelevante.
14. El mail debe tener un título (subject) que refleje el contenido del mensaje