www.turistickisvet.com
koje je finansirala Finska turistička organizacija
i sada je to ciljna grupa za nekoliko kompanija u
Kuusamu. Rezultati istraživanja navode da je
„moderni humanista“ već video velike gradove
širom sveta, te je otvoren za nova iskustva i
samo razvoj. On ceni kvalitet života i odgovorno se ponaša prema prirodi i njenoj čistoti.
Na osnovi ih istraživanja kompanija Rukapalvelu tokom poslednjih pet godina razvoj ove
destinacije zasnovala je na:
- AUTENTIČNOSTI – koja se prvenstveno odnosi
na tradicionalan, održiv način života i wellbeing-a u skladu sa prirodom, ali autentičnost
podrazumeva i poštovanje nasleđa finske i
ruske lokalne kulturne tradicije;
- SARADNJI – što znači da je ova kompanija za
destinacijski menadžment sklopila saradnju sa
preko 90 kompanija sa specijalnim ponudama
sa finske i ruske strane da bi kreirali tailormade pakete za grupe, ali i mogućnost online
rezervacija usluga za individualne turiste.
Primeri uvedenih wellbeing usluga su tradicionalna terapija zagrejanom čašom koja se prislanja
na kožu na mesta određenih meridijana radi
stimulisanja protoka energije, saune u ledu, tretmani biljkama, energetski tretmani, tretmani
nameštanja kostiju, kao i tretmani lepote
autohtonim biljkama sa tog područja. Ova
iskustva su obogaćena objektima i osobljem koji
su oličenje severnjačke prirode i drevne mudrosti.
Naime ljudi sa severa veruju da pripadaju prirodi,
a ne da priroda pripada njima, a Kalevala, finski
narodni ep, preveden na 70 jezika, koje potiče sa
ovog prostora sadrži između ostalog mitološke
bajalice za lečenje bolesti i obrede koji se i danas
koriste u nekim spa centrima.
Avanture u prirodi tradicionalno su bile ključna
ponuda kompanije Rukapalvelu, ali usled wellbeing megatrenda, ova ponuda je modifikovana.
Na primer, umesto isticanja raftinga kao adrenaliskog sporta, ova aktivnost u prirodi sada je
dopunjena opuštajućim pauzama na reci što
omogućava uživanje u miru i spokoju prirode,
branje ukusnih divljiih bobica i druženje uz
logorsku vatru.
NAUČENE LEKCIJE
Destinacija bi trebalo da ima nekoliko
drugačijih profila koji će udovoljiti potrebama
različitih ciljnih grupa, a to su ovom slučaju
wellbeing destinacija za one koji vrednuju
holistička iskustva u prirodi i ski rizort destinacija za one koji uživaju u zimskim sportovima. Naravno prvi primer nije osetljiv na sezonalni karakter destinacije Kuusamo!
WelDest project, founded by the
EACEA European Commission
Agency, was established to explore the
impact of health and wellbeing on tourism
destinations and to create framework for the
wellbeing destinations development to be used
by the state institutions, organizations and private companies. There were established three
key factors of health and wellbeing destination:
nature, attractive scenery and environment;
authenticity and destination reputation. As an
example, we took Kuusamo destination in
Finland, where destination development company Rukapalvelu next to already present ski
tourism offer, used all nature potentials and
rich authentic culture and tradition to create
new wellbeing destination for the new tourism
segment known as modern humanist.
Usled stalnih promena u mikro okruženju i
zahtevima korisnika, takođe je važno stalno
pratiti zadovoljstvo kupaca, trendove i posvetiti
se razvoju usluga. Saradnja između učesnika na
destinaciji je takođe veoma važna u destinacijskom marketingu, razvoju infrastrukture,
unapređenju svih vidova saobraćaja, kao i nivoa
kvaliteta destinacije.
Saradnja kod marketinških aktivnosti u
inostranstvu je takođe neophodna. Kuusamo i
Ruka kao destinacije su nepoznate u mnogim
zemljama. Zato Kuusamo aktivno učestvuje u
zajedničkim marketinškim kampanjama Finske
ili Laponije. Na primer, od 2011. do 2014.
Kuusamo je učestvovao u marketinškom projektu „Laponija – Sever Finske“, koja je
sprovođena u Velikoj Britaniji, Holandiji,
Nemačkoj i Rusiji i finansirana od strane
Evropskog fonda za regionalni razvoj.
I na kraju kao zaključak možemo reći da kako
75 odsto Evropljana živi u urbanim sredinama,
opterećeni saobraćajem, bukom, poslovnim
obavezama i nekretanjem, turističke destinacije
čija je ponuda zasnovana na prirodi igraće
značajnu ulogu u zdravstvnom i wellbeing
turizmu u bliskoj budućnosti. Autentična priroda i usluge povezane sa prirodom već postoje u
Kuusamu. Odgovaranje na potrebe wellbeing
turista ne zahteva velike investicije, već drugačiji
pristup postojećim uslugama, zasnovan na
prirodi i traženju dokaza blagotvornog uticaja
prirode na zdravlje i dobrostanje.
Iz publikacije „Razvoj konkurentne
zdravstvene i wellbei ng destinacije“
april / maj 2016
TURISTIČKI SVET 7685