TrueBusiness Techno Notes Oct18

Marketing Technology เพ�ออนาคตการแขงขัน สังคมไทยเปนสังคมที เ ่ ปดรับสิ ง ่ ใหม ๆ ไดง า  ย จึงไมแปลก ที่จะมีจำนวนผู ใชเฟซบุกติดอันดับตน ๆ ของโลก ไม เพียงแคเฟซบุกเทานั้นโซเชียลมีเดียอ�น ๆ เองก็ ไดรับ ความนิยมเชนกัน จึงมีจำนวนงานใหม ๆ ที่เกี่ยวของ เกิดขึ้นเพ�อตอบสนองตอการส�อสารผานโลกออนไลน มากมาย จนคาดวาอีกไมนานส�อออนไลนจะมียอดการใช จายมากกวาส�อดั้งเดิมอยางโทรทัศน ปรากฎการณที เกิดขึ้นทำใหปฎิเสธไม ไดวา เทคโนโลยีไดกลายมาเปน ปจจัยสำคัญในการขับเคล�อนธุรกิจ นักการตลาดควรม มุมมองตออนาคตธุรกิจ ที่สามารถจะจินตนาการและ วางแผนถึง ระบบนิเวศ (Ecosystem) ผสมผสาน แพลตฟอรมตาง ๆ ทั ง ้ ออนไลน และออฟไลน ไวด ว  ยกัน จากเดิมที่แยกกันอยู แยกกันใช แยกบริการ ตางคน ต า งพั ฒ นาให ม าสู  ก ารเช� อ มโยงกั น ทำให ผ ู  บ ริ โ ภคม ประสบการณรับรูเสมือนเปนหนึ่งเดียว ซึ่งเปนสิ่งที ผูบริหารธุรกิจควรใหความสำคัญ Connected Systems Y CH H TEC OG L NO Digital Ecosystem Y AN TEG NE A STR LS C o n n e c te d P r o c e s s อยางไรก็ตามความรู เ  ปนสิ ง ่ ที ต ่ ามกันทันแตประสบการณ เปนเร�องของการลงมือทำ ดังนั้น นอกจากความรูแลว ยังตองลงมือทำ เพราะในทุกวันนี เ ้ ทคโนโลยีม ก ี ารพัฒนา ตลอดเวลาเกิดการแขงขันจากธุรกิจที่ขามอุตสาหกรรม ได ต ลอดเวลา เหมื อ นอย า ง Amazom.com เว็ บ อีคอมเมิร ซ  ชั น ้ นำระดับโลก ที พ ่ ฒ นาแพลตฟอรมตนเอง ใหสามารถรองรับการโฆษณาจนสามารถทำรายไดเปน กอบเปนกำ โดยรายไดประจำไตรมาสแรกของป 2018 มียอดขายรวมเพิ ม ่ ขึ น ้ 43% จากชวงเดียวกันในป 2017 ที่ 51,042 ลานดอลลาร และมีกำไรสุทธิ 1,629 ลาน ดอลลาร ถือเปนเร�องนาสนใจที่หางคาปลีกอีคอมเมิรซ ปรับตัวเปนอีกทางเลือกในการโฆษณาออนไลนนอกเหนือ จากแพลตฟอรมโซเชียลมีเดียอยาง เฟซบุก ไลน หรือ เว็บคนหาขอมูลอยาง กูเกิ้ล แลว ฐานขอมูลการจับจาย พฤติกรรมการชอปปง ที่ Amazon.com มีนั้น เปน ขอมูลที่ลึกซึ่งกวาขอมูล เพศ อายุ ทำใหนักการตลาด สนใจเพราะชวยใหการวางแผนส�อสารหรือออกแคมเปญ โปรโมชั น ่ ตรงใจแมนยำตรงความตองการผู บ  ริโภคมากขึ น ้

TrueBusiness Techno Notes Oct18 | Page 5