TrueBusiness Techno Notes May2020 | Page 11

สิ่งที่คนขายจะทำงานเร�องนี้ใหดีกวาเดิมไมใชการที่ Business Client ตองทำการเอง ผมคิดวา
สิ่งที่จะเกิดขึ้นจะกลายเปนวา Facebook/Instagram จะเปนคนทำให
อัลกอริท ม ่ ึ เดิมเปนแคการโผลหนามานำเสนอสินคา ครั ง ้ ที ห ่ นึ ง ่ สอง สาม หลังจากลูกคาที ก ่ ดปุ ม 
Learn More/Shop Now แลวยังไมซื้อสักที คนขายจะมีความสงสัยมาก ๆ วา ทำไมลูกคาจึงไมซื้อ
สาเหตุม ค ี วามหลากหลาย คนขายหลายคนจะคิดถึงกระบวนการขั น ้ ตอไปของการ offer ถึงตรงนี ห ้ าก
เราถามตัวเองมันไมใชเร�องอ�นเลยเม�อเทียบกับการขายแบบเกา ๆ คนขายจะมีข อ  เสนอที ด ่ ก ี วาเดิม หาก
ลูกคาไมตัดสินใจ ซึ่งปจจุบันผมไมเห็นในแอปฯ Facebook/Instagram แตผมเริ่มเห็นใน Aliexpress
เราเห็นการขายพวงกับสินคาอ�นแลวจะไดส ว  นลดเพิ ม ่ เราเห็นวา หากซื อ ้ สองชิ น ้ หรือสามชิ น ้ ขึ น ้ ไปจะได
สวนลดเพิ ม ่ ขึ น ้ อีก วันนี เ ้ ราเห็นใน Facebook/Instagram เปน first offer ที ม ่ ก ี ารลดราคาโดยแจงวา
ราคาเดิมเปนเทาไหร ตอนนี้ลดราคาเปนเทาไหร คิดเปนสวนลดกี่เปอรเซนต
นอกเหนือจากการเสนอแบบการขายพวงและสวนลดแลว สิ่งที่ Amazon ทำมาเนิ่นนานแต
Facebook/Instagram ยังไมทำก็ค อ ื หลาย ๆ คนที ส ่ นใจสินคานี้ เขายังสนใจสินคาอ�นดวยรับรองไดว า 
อีกไมนานเราจะเจอการ offer แบบนี้ในทุก ๆ แพลตฟอรม
อุปสรรคอันยิ ง ่ ใหญของการ offer ในหลาย ๆ แพลตฟอรมนี เ ้ กิดไดง า  ยมาก เพราะผู ข  ายหลายราย
เปนพวกจับเสือมือเปลา กลาวคือ พวกนี ช ้ อ  ปป ง  สินคาจาก Alibaba และ Aliexpress ในราคาถูกมาก
แตมาทำวิด โ ี อคลิปสวย ๆ สักสองสามนาทีแลว Offer ในราคาที ม ่ บ ี วกเพิ ม ่ 80/100/150% โดยที ต ่ ว ั เอง
แทบไมต อ  งมี Stock อยู ก  บ ั ตัวเองดวยซ้ำ พฤติกรรมผู ซ  อ ้ ื ก็ ไลตามทัน เขาแคปเจอรหนาจอแลวเขาไป
สแกนหาโดยใชร ป ู กับ Aliexpress หรือแอปฯ อ�น ๆ ที ม ่ ค ี วามสามารถนี้ สวนมากจะเจอครับ และพบวา
ราคาสินคาถูกกวามาก ๆ ทีเดียว
เฝามองกันตอไปครับวา offering เทพ ๆ อะไรจะเกิดขึ้นอีก นาทึ่งที่ offering พวกนี้เปน
อัตโนมัติกันหมดนะครับ จะไปหาใครมาทำงานนี่แทบไมม
ผูเขียน คุณสุวิชา ภรณวลัย (พี่ตู)
หัวหนาคณะผูบริหารดานประกันคุณภาพ บมจ. ทรู คอรปอเรชั่น
นักบริหารอารมณดีผูเปนเหมือนครูของนอง ๆ ดวยประสบการณกวา 30 ป
พี่ตูสามารถอธิบายเร�องใหญเทาภูเขาใหเขาใจงาย ภายใตแนวคิดวา
การจะประสบความสำเร็จไดตอง เกงงาน เกงคิด และเกงบริหารคน
11 TrueBusiness
TECHNO NOTES