TrueBusiness Techno Notes May17

วิธีสรางความนาเช�อถือใหธุรกิจ e-Commerce 1. มีเคร�องหมายรับรองเพ�อธุรกิจ e-Commerce ที่ออกโดยกรมพัฒนาธุรกิจการคา 2. ขอมูลบนเว็บไซตตองจริงใจ เนื้อหาครบถวน มีแหลงติดตอชัดเจน มีการยืนยันตัวตนของธุรกิจ ดวยเคร�องหมาย DBD REGISTER NEW PRODUCT - เพ�อแสดงความมีตัวตนตามกฎหมาย - ผูบริโภคสามารถตรวจสอบไดวาเปน ธุรกิจที่มีตัวตนชัดเจน มีเคร�องหมายรับรองความเช�อมั่น DBD Verified มีรายละเอียดขอมูลสินคาหรือ บริการครบถวน นำเสนอขอมูลสดใหมอยูเสมอ แสดงเง�อนไข ขอตกลง การซื้อ – ขาย การรับประกัน การยกเลิก คืนสินคาที่ชัดเจน - ใหความเช�อมั่นผูซื้อสินคาหรือบริการออนไลน - ผูบริโภคสามารถสืบคนได มีเง�อนไขการซื้อขายและ ขอตกลงชัดเจน - มีระบบปลอดภัยและคุมครองขอมูลสวนบุคคล ระบุชองทางการติดตอใหชัดเจน แสดงขอมูลจริงของช�อบริษัท พรอมทั้งมีการตอบรับลูกคาทันที ที่อยู เบอรติดตอ แผนที่รานคา ใหสามารถติดตอไดงาย หรือ ไมลาชาเกินไป 3. อยาสรางแตรานคาบนโซเชี่ยล แตควรสรางเว็บไซตเพ�อธุรกิจดวย http://www. มีช�อเว็บไซตภายใตช�อโดเมน เปนของตนเอง www.name.co.th โดเมนเนมที่ลงทายดวย .co.th ออกแบบเว็บไซต ใหใชงานงาย จะทำใหนาเช�อถือมากยิ่งขึ้นเพราะ ตองเปนรูปแบบบริษัทเทานั้น เว็บไซตสามารถแสดงผลไดดีกับ มีตัวอยางประสบการณที่ดีจาก ทุกหนาจอ ผู เ  คยใชสินคาหรือบริการ จะทำใหผูซื้อมั่นใจยิ่งขึ้น 4. หลีกเลี่ยงการใชเว็บ Hosting ฟร AD เลือกผูใหบริการ Hosting เพราะโฆษณาแทรกเยอะ ลดความนาเช�อถือ และสราง ที่ม บ ี ริการเหมาะสมกับธุรกิจ ความนารำคาญแกผูมาใชบริการ มีความปลอดภัย (Security) เชนระบบปองกันการแฮคและ ไวรัสตางๆ มีการเก็บสถิติการใชงาน (Statistics) มีพื้นที่หรือความจุเหมาะสม (Storage) มีทีมดูแล (Support)

TrueBusiness Techno Notes May17 | Page 22