Trends HRB Trends HRB, ianuarie - februarie 2017 | Page 20

ACTUAL
Turism
>
HRB

Hoteluri care oferă

EXPERIENŢĂ

ANDRA ILIAȘ
A trecut vremea în care hanul deservea călătorii grăbiţi . De atunci hotelurile au devenit repere de ospitalitate , arhitectură și design , iar vacanţele sau călătoriile de afaceri sunt uneori programate tocmai pentru a putea avea parte de experienţa cazării într-un anumit loc .

Odată cu cererea mare pe care piețele de consum o afișează , și în același timp și cu extinderea comunicării în mediul online , care permite nu doar comentarii cu privire la o anumită locație , dar și fotografii și chiar imagini în timp real , nevoia de diversificare a fost un stimulent pentru echipele de creație din spatele marilor lanțuri hoteliere , dar și ale hotelurilor-boutique și astfel s-a ajuns la hotelurile de tip experiență , care sunt mai mult decât un spațiu de cazare și câteva locuri de luat masa .

Experienţe internaţionale
Marina Bay Sands a ținut primele pagini ale multor publicații cu piscina sa infinită de la etajul 57 , la fel și piscina roșie , complementară fundalului mării albastre , de la hotelul The Library din Koh Samui , Thailanda . Sunt imagini iconice , pe care fiecare oaspete al hotelului vrea să le imortalizeze . Însă sunt doar niște piscine , comparativ cu diferitele alte experiențe pe care hotelurile din lume le oferă vizitatorilor lor . Sezonul rece și mai ales perioada Sărbătorilor de iarnă reprezintă un motiv interesant pentru care echipele de marketing să se activeze . Unul din cele mai frecvente moduri de a atrage turiști în acele luni îl reprezintă târgurile de Crăciun cu diverse activități , fie workshopuri de turtă dulce sau de bricolat decorațiuni pentru copiii oaspeților , fie puncte de vânzare a vinului fiert și prăjiturilor tradiționale din zonă . Curțile sau holurile hotelurilor se umplu astfel de standuri care să susțină conceptul . Tot pentru sezonul rece , hoteluri precum Four Season amenajează în incintă patinoare cu care să își încânte clientela . Patinoarul de la hotelul Peninsula din Chicago , de exemplu , este situat la etajul al patrulea , pe terasa restaurantului , și este înconjurat de peisajul urban al metropolei . Nu există o taxă de acces , ci o sugestie de donație către organizații caritabile pentru copii . Dar chiar și dacă nu sunt temperaturi negative , patinoarul este pe lista activităților preferate ale hotelurilor , astfel că la The Cosmopolitan în Las Vegas , în lunile calendaristice de iarnă se poate patina . La fel se întâmplă și la Hotel del Coronado , din San Diego , California , acolo unde patinoarul se învecinează cu plaja . La polul opus se situează experiențele tropicale pe care hotelurile le oferă . Rosemont Hotel & Residences din Dubai este pe cale să sfideze dunele deșertului și să deschidă o zonă tropicală de 7000 mp cu plajă , râu , vegetație luxuriantă și umiditatea necesară acesteia .
20 ianuarie-februarie 2017