Trender & Tendenser Oktober 2017 | Page 29

.

20 Trender & Tendenser, oktober 2017

Århundradet tuffaste ...

Kött och charkuterier är fortfarande favoriter. Ost eller skinka på frukostfrallan. Biff med pommes frites till lunch eller middag.

Foto nedan: FotoosVanRobin

Trender & Tendenser, oktober 2017 29

3* 3 karta

Efter att vi gått igenom de tre olika systemen för kommunikationsbearbetning och beslutsfattande är det enklare att förstå strukturen för niofältaren, med de tre olika systemen och de tre olika utma-ningarna som grund.

Den första kolumnen handlar om utmaningen att väcka intresse för känslomänniskan (karaktär som leder till intuition), snabbtänkaren (nyskapande som ger uppmärksamhet) och utvärderaren (stimu-lering som leder till bearbetning).

Mittenkolumnen handlar om hur vi når in i minnet och kan programmera om det för känslomänniskan (känslor som leder till betingningar), snabbtänka-ren (kännedom som leder till vetskap) och utvärde-raren (anledningar som leder till kun-skap).

Tredje kolumnen handlar om hur vi får mottagare att agera utifrån sina känslor (behov och gillande som ger drivkrafter), snabb problemlösning (prob-lem och tumregler som leder till handling) och utvärdering (attityder och intentioner).

Det leder sammantaget till nio rutor som vardera kan motsvara ett beteende hos mottagarna av vår kommunikation, och därmed också en konkret utmaning.Fördelen med att kombinera de två indelningarna baserat på vilken utmaning vi har och vilket typ av beslutsfattande vi ska påverka, är att vi undviker en hel del fällor.

Rationella fällan: Innebär att vi utgår ifrån att hjärnan är rationell och linjär. Med modellen tvingas vi att i varje beslut även ta hänsyn till att det ska vara enkelt att uppfatta, ”lätt” att tänka på, samt tala till vår emotionella, omedvetna bearbetning.

Säljfällan: Innebär att vi tror att kunder kommer automatiskt, vilket gör att vi fokuserar på att sälja till alla. Med modellen tvingas vi reflektera kring vilken väg kunderna tar från att de exponeras för kommunikationen till att de gör sina val. Vi förstår också att vi både måste väcka intresse och skapa minnen innan vi kan sälja.

Uppmärksamhetsfällan: Innebär att vi utgår ifrån att all uppmärksamhet är bra uppmärksamhet och att kunderna automatiskt minns något. Med modellen tvingas vi att inse att så inte är fallet. All exponering måste leda in till någon form av vidare minnes- eller beteendeeffekt.