8 Trender & Tendenser, juni 2019
Inhousebyråerna ...
”Kreatörer på externa byråer jobbar idag med 5-15, varumärken men de får sällan ta hand om helheten eller få den totala överblicken av varumärket. En vanlig form av konsultfrustration. För kreatörer på inhousebyråer är det tvärtom. De arbetar långsikt-igt och med helhetslösningar för ett varumärke – eller möjligen med ett antal undervarumärken”, konstaterar Håkan Bodman.
Han berättar att det idag allt oftare händer att kre-atörer från namnkunniga byråer hör av sig och vill veta mer om inhouseverksamheten.
Tidigare gjorde på Berghs School of Communications en undersökning om inhousebyråer. Då svarade hälften av eleverna att de gärna skulle jobba inhouse.
”Men på inhousebyråerna är det också viktigt att anställa kreatörer med erfarenhet. Det är idag högre status än tidigare att jobba inhouse och det är förstås en stor fördel för företagen”, säger Håkan Bodman som konstaterar att varumärkets styrka och det geografiska läget också påverkar hur lätt det är att rekrytera och bygga upp en inhouseav-delning.
VILKA ÄR DÅ huvudskälen för företagen att starta inhousebyråer?
Håkan Bodman pekar på ett antal affärsmässiga kriterier som var avgörande för beslutet tidigare:
– Det handlar om ett ständigt återkommande behov
– Det skulle helst vara standardiserat och enkelt
– Det skulle vara affärskritiskt
Idag har den digitala utvecklingen, med internet och sociala medier inneburit att vi konsumerar information på nya sätt.
FÖRETAGEN UPPLEVER ALLTMER behovet av att vara ”always on”. Det har inneburit en explosion för inhouse.
”Det handlar mycket om snabbheten. Det är inte kostnaderna som är det främsta argumentet för att driva byrå internt, utan snabbheten och närheten till verksamheten”, understryker Håkan Bodman, som menar att vi fortfarande bara är i början av den här utvecklingen och den är inte konjunkturkänslig.
”Inhouseutvecklingen drivs inte alls av ’konjunktur-tänk’ längre, utan av helt andra mekanismer. Det troliga är dessutom att om det verkligen kommer en lågkonjunktur (och inte som nu bara en liten av-mattning av högkonjunkturen), kommer inhouse istället att öka, eftersom inhouse – givet att det finns ett ständigt, återkommande, helst dagligt, behov av kommunikation (vilket till exempel ’always- on-kommunikationen’ mer och mer skapar för alltfler företag) alltid är billigare jämfört med en extern byrå på stan”, säger Håkan Bodman.
MEN EXTERNA KOMMUNIKATIONSBYRÅER kommer fortfarande att behövas. Exempelvis nischade med specialkompetens inom analys, strategi, idé och kreativitet samt teknik.
”Men jag tror att medelstora byråer i storstäder kommer att få det svårare. Riktigt stora, som Forsman & Bodenfors eller Gullers kommer alltid att ha sina marknader. På lokala marknader är situationen också annorlunda. Alla företag ska heller inte ha en inhousebyrå”, menar Håkan Bodman.
Medelstora kommunikationsbyråer påverkas idag av branschglidningen som gör konkurrensen om kunderna tuffare. Nu har även managementbolag kommit in på deras marknad. Och alltså även deras egna kunder genom sina inhouseverksamheter som idag konkurrerar om uppdragen.
”Be om ursäkt, rätta till felet, eller rätta till felet och ge något extra.”