L
4 Trender & Tendenser, juni 2019
locka köpare.
”Be om ursäkt, rätta till felet, eller rätta till felet och ge något extra.”
Självförtroende och självinsikt är viktiga egenskaper på en ledare. Samt förmågan att skapa kollektiv intelligens.
Dessutom krävs ett synligt le-darskap som skapar insikt om att alla, var och en, är avgörande för helheten. Varje medarbetare är länken i obruten kedja där alla servar.
När krisen kommer
Vad är det
som gör en bra ledare?
edarskap har aldrig varit så svårt och komp-lext som idag. Inte minst inom kommunika-tions- och marknadsföringsbranschen.
”Förr skulle en ledare inom kommunikationssek-torn framförallt vara duktig på hantverket, men det räcker inte idag. Det finns så många specialistroller och det värsta en chef kan göra är att tro att hon eller han kan allt”, säger Aje Stenbeck, som är Business Director och Partner på Inhouse AB, som jobbar med rekrytering och organisationsutveck-ling, med marknadsföring och kommunikation som ett av sina specialistområden.
Aje Stenbeck konstaterar att vissa ledare lyckas och
andra inte. Men det innebär inte att vissa ledare
lyckas överallt och andra ingenstans. Vissa ledare fungerar otroligt bra på en arbetsplats, men miss-lyckas helt på en annan.
”Det finns lika många ledarskapsfilosofier, som det finns ledare. Men en minsta gemensam nämnare för alla bra ledare är att det är personer som är trygga och vågar vara sig själva. De har både självkänsla och självkännedom. De vet vad de är bra på. Synen på vad som är en bra ledare varierar också bero-ende på om det är en ledare eller medarbetare som gör bedömningen.
LEDARNA SJÄLVA MENAR att goda ledaregenskaper innebär att man har en vision, vågar fatta beslut och är resultatinriktad.
Men om man frågar medarbetare, blir svaren istäl-let att en bra ledare ger förtroende och tillit. Det är en person som är tydlig i sin kommunikation och kan ge konstruktiv och löpande feedback.
”Medarbetarna vill framförallt bli sedda och coach-ade”, konstaterar Aje Stenbeck.
Han understryker att ledarens viktigaste uppgift är att utveckla kollektiv intelligens och hänvisar till forskning från ekonomie doktor Philip Runsten vid Handelshögskolan i Stockholm.
KOLLEKTIV INTELLIGENS INNEBÄR att individerna i en grupp har förmågan att samarbeta så att grup-pens samlade resultat blir högre än de enskilda individernas.
En grupp som utvecklat kollektiv intelligens drar nytta av gruppens samlade kraft och presterar mycket bättre än andra.
Man har funnit att normal- eller lågpresterande grupper enbart ägnar 30 procent av tiden åt själva uppgiften.
DEN HÖGPRESETERANDE GRUPPEN fokuserar däremot 70 procent av tiden på själva uppgiften.
”En högpresterande grupp ställer många fler ut-forskande frågor än en lågpresterande grupp. De visar att de lyssnar på varandra i långt större ut-sträckning och har lättare att läsa av varandras känslotillstånd”, förklarar Aje Stenbeck.
Han förklarar att kollektiv intelligens innebär:
– Förmågan att förmedla vad vi ska göra, hur vi gör det, vem gör vi det för och varför gör vi det?
– Förmågan att skapa goda relationer i gruppen.
– Förmågan att reflektera och lära nytt. – Förmågan att sätta samman en grupp.
För att ge den kollektiva intelligensen möjligheten att utvecklas måste man också höja taket, så att alla vågar och vill uttrycka sina tankar högt och det är ledarens uppgift att etablera det klimatet.
Aje Stenbeck understryker hur viktigt det är att bygga varma grupper där alla vågar delta och bidra.