Trender & Tendenser Juni 2019 | Page 25

Trender & Tendenser, juni 2019 25

”Var uppmärksam på förändringar som ger liv åt kategorier och var medveten om hur kulturella för-ändringar påverkar människors beteenden. Bli inte förvånad om det blir ett nytt namn på din bransch”, säger Björn Söderin.

4. Friktion

Att skapa ett företag med mångfald handlar inte bara om social integration. Framgång är en fråga om mångfald. En verksamhet som vänder sig till en snäv, homogen marknad kan möjligen klara sig med en homogen personalstyrka. Men ett företag som försöker bygga varumärken som attraherar en bre-dare marknad, behöver också ha variation bland sina medarbetare. Det bidrar till att skapa nya, särskiljande idéer och produkter och tjänster som kan vara relevanta för fler.

”Kreativ friktion behövs för att skapa en friktionsfri kundupplevelse”, sammanfattar Björn Söderin.

5. Förmåga att titta åt båda hållen

Denna enkla regel för att korsa en trafikerad gata gäller också för varumärken från både öst och väst. Varumärken från väst behöver snegla österut, spe-ciellt mot Kina, för att lära sig mer om hur AI och annan nyskapande teknik ökar kundkraven på indi-vidanpassad och förenklad online-handel. Eftersom fler kinesiska varumärken blir globala, behöver de i sin tur förstå hur västerländska konsumenter värnar sin integritet.

För de företag som vill se sina varumärken på BrandZ Top 100 i framtiden, finns några konkreta råd att ge:

1. Var etisk

Klä inte ut er i något högre syfte, som inte känns äkta för konsumenterna. Gör ert bästa, med det ni kan bäst. Men gör det ansvarsfullt och etiskt. Det innebär att alla aspekter på er verksamhet skall hanteras med en tydlig moralisk kompass och ärlighet.

2. Var tydlig

Gör det lätt för konsumenterna att förstå exakt var-för varumärket existerar. Det bidrar till att skapa spontan kännedom och göra varumärket menings-fullt (relevant för att uppfylla konsumenternas behov). Kännedom och meningsfullhet - grundfö-rutsättningar för att skapa varumärkesvärde.

3. Se utanför ramarna

Det är lätt att fastna i den företagandets dagliga stress och rutin. Men det är viktigt att också lyfta blicken och se på verksamheten från ett annat håll. Se utanför kategorin och bortom de vanliga kon-kurrenterna. Leta inte bara efter potentiella kon-kurrenter, utan också efter nästa stora idé.

4. Utforska hela världen

För inte så länge sedan var det till Nordamerika som detaljister åkte för att hitta revolutionerande idéer för butiksformat eller teknologi. Idag åker de till Kina istället för att lära sig utveckla snabba och känsliga system som kan ge människor de produk-ter och tjänster de vill ha, och när de vill ha dem, genom ett enkelt klick. Oavsett ursprung så bör varumärken se sig om i hela världen för inspiration.

5. Förfina varumärkesupplevelsen

Upplevelsen börjar med produkten och i där ingår också hur den är förpackad, säljs och återvinns. Kunden bedömer upplevelsen utifrån varje berö-ringspunkt och kundens önskemål kommer att förändras över tiden.

De 100 mest värdefulla varu-märkena.

Till vänster place-ringarna 1 -50 och till höger pla-ceringarna 51 - 100.

Klicka på bilderna för att förstora dem.

.