N
12 Trender & Tendenser, februari 2018
"För vem drabbar det om vi tar fel beslut? Jo det drabbar oss själva. Familjen. Det vi byggt upp. Det är ingen inhyrd vd som får skulden och sparken. Samt ett rejält avgångsve-derlag, innan han kan gå vidare.”
HSB bygger...
.
ANGELICA SANDGREN BERÄTTAR att nyanställda kommunikatörer i de regionala HSB-föreningarna bjuds in till HSB Riksförbund för att lära sig vad varumärket står för och hur de ska arbeta med det.
Varje HSB-förenings vd utser en varumärkesansva-rig för sin förening. Dessa får en endagsutbildning i, bland annat, marknadsrätt och varumärkeshante-ring. Utbildningen genomförs tillsammans med extern advokatbyrå inom marknadsrätt.
”När de gått igenom utbildningen får de en full-makt, som ger dem rätten att hantera vissa varu-märkesfrågor i sin förening”, förklarar Angelica Sandgren.
Till sin hjälp har de sedan bland annat varumärkes-riktlinjer, profilmanualen samt en checklista för juri-dik i marknadsföringen, där de själva kan kontrolle-ra att de följer reglerna. Och om de blir tveksamma eller behöver stöd, finns HSB Riksförbund till hands.
Angelica Sandgren berättar att hon fått flera önske-mål från regionerna om ännu mer varumärkesut-bildning. Så hon känner att insikten om hur viktigt varumärket är, sjunker in allt djupare i hela orga-nisationen.
HSB HAR FORMULERAT sina kärnvärden som Enga-gemang, Trygghet, Hållbarhet, Omtanke och Sam-verkan. Det vill säga ETHOS, det grekiska uttrycket för trovärdighet i retoriken.
”Vi känner en väldig stolthet för våra kärnvärden och de ska genomsyra all vår verksamhet”, säger Charlotte Carlsson, som har det juridiska varumär-kesansvaret på HSB Riksförbund.
Inom HSB har man ett nära samarbete mellan juri-dik och marknad. Det är mycket värdefullt, både i det egna arbetet med kommunikation och när det gäller att skydda varumärket.
”När det exempelvis gäller marknadsföring av HSB:s bosparande, måste man bland annat ha med infor-mation om kontoförande bank och insättningsga-ranti förklarar Charlotte Carlsson.
I HENNES JOBB ingår också att vara uppmärksam på försök till intrång eller renommésnyltning utifrån.
Det kan exempelvis handla om företag som använ-der HSB som referens, utan tillstånd. Det är inte ovanligt att företag anger att HSB:s medlemmar får rabatt på inköp av deras produkter, utan att ha avtal med HSB.
”För det mesta sker det av rent misstag, och före-tagen tar bort det direkt, när vi säger till”, berättar Charlotte Carlsson.
Hon understryker att bara samarbetspartners, som HSB har avtal med, har rätt att hänvisa till HSB:s varumärke.
RIKTLINJERNA FÖR HSB:S varumärkesarbete utveck-lar man tillsammans inom inom HSB-organisationen och de beslutas av de regionala HSB-föreningarna på HSB Riksförbunds stämma.
Angelica Sandgren förklarar att HSB räknar med att ta fram fler varumärkesbyggande kampanjer fram-över, både interna och externa, efter önskemål från organisationen.
Med Signumpriset blir det ännu tydligare att HSB är ett starkt varumärke.
”Signumpriset betyder jättemycket för oss och nu måste vi förvalta det på bästa sätt”, sammanfattar Angelica Sandgren.
Foto: HSB