Trender & Tendenser December 2017 | Page 5

Trender & Tendenser, december 2017 5

.

Företagen har mycket att vinna på att samordna arbetet på HR- och marknadsavdelningarna mer än de tidigare gjort.

M

showrunner – sin Steve Jobs, Richard Branson eller Petter Stordalen. Men det är inte möjligt. Det är däremot möjligt att finna ledare som kan bygga förtroende.

”Förtroende skapas genom välvilja och kompetens. Välviljan måste vara kännbar och genomsyra allt! Det handlar egentligen väldigt lite om uppgiften. Vi dras till ledare som får oss att växa. Man måste äls-ka sina anställda. Och man måste ha en plan. Har man ingen plan, så kommer man att hamna i någon annans plan och den planen är sällan lika bra!”

Linda Hammarstrand menar att kvinnor har oerhört värdefulla egenskaper i dessa sammanhang.

KVINNOR KAN LÄTTARE identifiera sig med andra, exempelvis i rollen som köparen – och de är ofta bättre på att premiera EQ. Att uppmärksamma värdeskapande beteenden är viktigt – därför att det du fokuserar på växer.

”På Nordic Choice Hotels är 61 procent av cheferna kvinnor”, tillägger hon.

Det spelar stor roll hur man tänker, resonerar och uttrycker sig. Till det krävs ett speciellt mind-set. Ett sätt att se och förstå medarbetare.

På 80-talet började företagen tala om CRM, då hade man kunden i fokus. Idag talar vi om TRM – Talent Relationship Management. Kampen om talangerna står i fokus.

Ingen rekryterare får framtidens talanger genom att beskriva vem de söker – de attraherar dem genom att beskriva vad de gör här. Vi följer ikonerna på företagen.

En bra ledare har ett proaktivt språk, som tänder, istället för släcker lusten. Den som intervjuar, i stället för att informera, väcker engage-mang. Ord är viktiga, inte minst med tanke på att vi kommunicerar mycket med få ord på Sociala Media.

MAN TALAR HELLRE om att förbättra, än att för-ändra. Och ord som ”klagomål” blir ”kundinfor-mation – vad vill kunderna att ni skall förbättra”. Arbetet går från att vara uppgifter, till upplevelser.

När enskilda medarbetare blir ett team, som ser ett gemensamt nåbart mål, då blir arbetsplatsen ett ställe att utvecklas och växa på. Det innebär också större möjlighet till intern rekrytering.

”Varje internrekrytering är en ren vinst och ett viktigt kvitto på att medarbetarna trivs och vill växa med företaget. Man sparar massor av kraft och pengar på att inte behöva söka externt”, under-stryker Linda Hammarstrand, som sammanfattar sina tankar i tre viktiga mått, när man ska bedöma en chefs förmågor:

Engagemang, kunskap och passion.

Vi måste skapa arbetsplatser där människor älskar att vara och där vi arbetar tillsammans och inte bara samtidigt!

Foto: Culture Academy