La remodelación del Servicio de Urgencias Psiquiátrico Ofreciendo un espacio más adecuado para los niños y adolescentes
Ubicado en el Centro Médico , el Servicio de Urgencias Psiquiátrico ( conocido como el PES por sus siglas en inglés ) de The Harris Center es uno de los programas principales en el condado Harris que ayuda a las personas que están pasando por una crisis psiquiátrica . Abierto en 1999 , el PES ofrece servicios las 24 horas al día , 7 días por semana a cualquier persona que se encuentra en una crisis psiquiátrica .
“ El PES es de muchas maneras la entrada principal para acceder a nuestros servicios de crisis y , para muchas personas , los otros servicios profesionales ofrecidos por The Harris Center ,” dijo Steven B . Schnee , Ph . D ., el Director Ejecutivo en The Harris Center .
Lo que tal vez sea una sorpresa para muchos es que el PES atiende a niños y adolescentes quienes necesitan ayuda con frecuencia . 760 niños y adolescentes fueron atendidos en el PES solo durante el año fiscal 2016 .
Igual que con los adultos , los niños y adolescentes quienes llegan al PES reciben una evaluación por parte de un terapeuta . El personal puede determinar lo más apropiado para la persona a través de esta evaluación . Esto puede incluir el recibir una consulta con un médico , el ser trasladado a un hospital y / o el recibir recomendaciones para servicios disponibles en la comunidad . El personal trabaja con la persona para “ ojalá poder estabilizar la condición para que la persona pueda regresar a su casa y la comunidad ,” dijo Daryl K . Knox , M . D ., el Jefe de Medicina en The Harris Center .
“ A veces podemos hablar con los jóvenes y conseguirles una cita para que puedan recibir servicios en la comunidad a través de nuestros servicios ambulatorios . A veces necesitan servicios más intensivos en un hospital o en un programa residencial . Esa determinación se hace durante la evaluación ,” agregó el Dr . Knox .
“ Somos un centro de crisis , asi que la mayoría de los jóvenes vienen cuando están pasando por una crisis ,” dijo Vinay Kapoor , M . D ., el Director de Medicina del Programa Comprensivo para Urgencias Psiquiátricas ( CPEP , por sus siglas en inglés ). “ Si vienen al PES , es probable que exista el riesgo de que el joven quiera lastimarse o lastimar a alguien más .”
Recientemente , The Harris Center remodeló el área en el PES dedicado a los niños y adolescentes . Con esto el espacio es un lugar más seguro e interactivo para los jóvenes que lo utilizan , y ahora incluye un espacio tranquilo que contiene nubes pintadas en el techo , juegos de video y otras actividades para jóvenes . Barbara Dawson , M . Ed ., la antigua Directora Adjunta de CPEP quien ayudó supervisar la remodelación , dijo que la intención del personal del PES es que estos mejoramientos “ ofrezcan un lugar enfocado en la recuperación y que fomenta la esperanza para los jóvenes y sus familiares , si están con ellos .”
El espacio tiene capacidad para 6 niños y / o adolescentes , pero como no existen los fondos necesarios para aumentar el personal se ve limitado a aceptar no más de 3-4 niños y / o adolescentes en cualquier momento . La meta de The Harris Center es encontrar fondos adicionales para aumentar el personal y asi poder atender a más jóvenes que necesitan de este servicio en el futuro .
Mientras que el PES se dedica a atender a personas que están pasando por una crisis psiquiátrica , The Harris Center ofrece otros programas para los niños y adolescentes que no enfrentan una crisis pero que si están sufriendo con los síntomas de una enfermedad mental .
“ Creo que es importante que las familias y el público sepan que en general cuando comienza un problema con sus hijos es mejor que llamen y busquen ayuda antes de que la situación llegue a ser una crisis . A veces las cosas suceden de repente , pero sabemos que muchas veces existen señales que pueden
Nuestro equipo : Joel L . Carr , Ph . D . - Ayudando a mejorar la calidad
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indicar que hay un problema . Puede ser que el joven tenga problemas en la escuela por primera vez , que el joven se ha vuelto introvertido y / o que el comportamiento del joven ha cambiado . Al momento de ver una señal , es importante que los padres llamen para recibir información antes de que la situación resulte en una crisis ,” dijo el Dr . Knox .
Cualquier persona que está pasando por una crisis psiquiátrica puede llamar a la Línea de Crisis en The Harris Center las 24 horas al día al 713-970-7000 , opción 1 . Cualquier persona que no está pasando por una crisis pero que necesita información acerca de los servicios ofrecidos por The Harris Center puede llamar a nuestra Línea de Información para Pacientes al 713- 970-7000 , opción 2 .
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A Joel L . Carr , Ph . D ., le gustan las estadísticas . “ Aprecio las estadísticas porque nos ayudan lograr la imparcialidad , y son más útil que la opinión ,” dijo el Dr . Carr .
Como el Director del Departamento para la Mejora de la Calidad en The Harris Center , las estadísticas son parte clave del trabajo de Dr . Carr . Creado en 2016 , el Departamento para la Mejora de la Calidad tiene como objetivo la
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evaluación de la calidad , eficiencia y eficacia de los servicios clínicos ofrecidos en The Harris Center para que la Agencia pueda proveer mejores servicios a sus clientes . También tiene la responsabilidad de evaluar las funciones de The Harris Center como negocio para mejorar las colaboraciones con otras organizaciones .
Para lograr estas metas , el Dr . Carr y su equipo están desarrollando el primer Plan Anual para la Mejora de la Calidad de The Harris Center . El plan , que estará listo en Septiembre 2017 , ofrecerá métodos más eficaces y constantes para la evaluación de servicios y colaboraciones en The Harris Center utilizando estánders de comparación relacionados con la calidad de nivel local , estatal y nacional . “ Esto nos dirá en que tenemos que mejorar ,” dijo el Dr . Carr .
Aunque esta puede parecer una tarea difícil , el Dr . Carr está más que preparado . Es veterano de la Armada
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de los Estados Unidos , y también ha tenido una carrera académica destacada . Terminó su carrera en sociología , tiene una maestría en trabajo social , tiene un certificado post-maestría en psicología undustrial / organizacional , tiene un doctorado en psicología social y tiene un segundo doctorado en psicología educativa . Su experiencia trabajando como terapeuta , académico y gerente de calidad también contribuye a su habilidad de guiar los esfuerzos para la mejora de la calidad en The Harris Center .
Más allá de sus logros profesionales , el Dr . Carr es la persona ideal para este puesto por otras razones . “ El Dr . Carr es debidamente capacitado para esta posición por su trayectoria como académico y terapueta y también por ser experto en las estadísticas y la medición de comportamientos . También tiene la habilidad de comunicarse y trabajar colaborativamente con las demás personas , y eso es clave para su posición ,” dijo Daryl K . Knox , M . D .,
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Jefe de Medicina en The Harris Center y el supervisor del Dr . Carr .
El Dr . Carr se encuentra encargado de 10 proyectos relacionados con la calidad en The Harris Center , y también esta ayudando con otros proyectos dentro de la Agencia .
¿ Por qué se dedica a este labor ? Según el Dr . Carr , esta posición le permite trabajar por el bien de la comunidad haciendo las cosas que le gustan . Estas incluyen el poder llevar a cabo investigaciones , educar a los empleados y , lo más importante , ayudar a los clientes .
“ Aquí ayudo a más personas de manera proactiva . Puedo evaluar y diagnosticar procesos de la organización para mejorar la manera en que atendemos a nuestros clientes y como apoyamos a nuestros empleados ,” dijo el Dr . Carr . “ Esto nos permite mejorar la manera en que servimos a las personas más vulnerables en nuestra comunidad .”
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