¡Las estrategias de diferenciación dependen de satisfacerlas necesidades de los clientes de maneras Únicas o de crear nuevas necesidades mediante actividades como la innovación o la publicidad convincente! El objetivo es ofrecer a los clientes algo que los rivales no puedan ofrecer, al menos en términos de grado de satisfacción hay cuatro rutas básicas para conseguir este objetivo
1.incorporar atributos al producto y características para el usuario
2.incorporar características tangibles que aumenten la satisfacción del cliente con el producto
3.incorporar características intangibles que aumenten la satisfacción del comprador de formas no económicas
4.promover el valor del producto de la empresa a los compradores