CÓMO PUEDE MEJORAR LA FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE EN MÉXICO.
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¿ qué es una tarjeta virtual?
CÓMO PUEDE MEJORAR LA FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE EN MÉXICO.
Apesar de ser uno de los sectores más tradicionales, con la digitalización, la banca también ha tenido su propio proceso de transformación para brindar a los usuarios herramientas digitales que mejoran su experiencia de compra y gestión del dinero, como la banca online, las billeteras electrónicas y las tarjetas virtuales. Ya son muchas las entidades bancarias que han comenzado a entregar a sus clientes tarjetas virtuales, una versión alternativa a las tarjetas de plástico tradicionales sin versión física y que brindan muchas ventajas.
¿ QUÉ ES UNA TARJETA VIRTUAL? Las tarjetas virtuales son tarjetas de débito o crédito que se crean a través de internet, sin versión física, para un uso único y recurrente. Generalmente, usan la modalidad de prepago con un saldo específico determinado por el titular. Es muy fácil confundir las tarjetas virtuales con las tarjetas digitales. Una tarjeta digital es una réplica de una tarjeta de crédito o débito física y que se almacena en el teléfono, mientras que una tarjeta virtual no existe en el mundo físico y la única forma de acceder a ella o configurarla es por medio de la banca online. Aunque la tarjeta virtual comparte las mismas características de una tarjeta física o digital( código de 16 dígitos, una fecha de vencimiento y un CVV), estos datos son dinámicos, es decir, cambian cada vez que se va a realizar un pago. Así funciona una tarjeta virtual Al igual que las tarjetas tradicionales, las tarjetas virtuales pueden usarse para realizar pagos por internet, en comercios e incluso retirar dinero de cajeros automáticos, siendo su principal característica que todas estas acciones deben hacerse usando el teléfono celular. Por ejemplo, si se quiere pagar una compra en una tienda física, es necesario que previamente se haya asociado la tarjeta virtual a una billetera digital( puede ser Google Pay o Apple Pay) y así pagar con el celular. En el caso de las compras en línea, los datos de la tarjeta son guardados en el portal del cliente del banco y deben ser consultados antes de rellenar el formulario de pago. Según la entidad bancaria, estos datos pueden cambiar cada vez que se realiza un pago. Hay dos tipos de tarjetas de crédito virtuales, las