redes sociales
77 % de los
QUE BUSCA PRODUCTOS EN REDE
El papel de las redes sociales en el comercio electrónico ha cobrado una importancia sin precedentes , y México no es la excepción . Un estudio reciente de Capterra reveló que 77 % de los mexicanos que buscan nuevos productos en redes sociales utilizan Instagram como su plataforma principal . Esta cifra posiciona a Instagram como el líder indiscutible en la búsqueda de productos en el país , seguido por Facebook con un 70 %, TikTok con un 59 %, y YouTube con un 48 %.
Este comportamiento destaca la relevancia de Instagram en la vida diaria de los consumidores mexicanos y cómo esta red social se ha convertido en una herramienta clave para descubrir nuevos productos y servicios . El estudio también explora cómo reaccionan los consumidores mexicanos a los anuncios en redes sociales . Un 87 % de los encuestados afirma que ve demasiados anuncios , lo que genera una mezcla de reacciones tanto positivas como negativas . Por un lado , el 64 % de los usuarios investigó sobre un producto después de ver un anuncio , y el 43 % llegó a comprar uno o más productos como resultado directo de la publicidad en redes sociales . Sin embargo , el exceso de publicidad también tiene un costo . 56 % de los usuarios bloquearon anuncios específicos y un 41 % decidió bloquear o dejar de seguir una marca después de ver sus anuncios . Estos datos sugieren que , aunque la publicidad en redes sociales puede ser efectiva , debe ser manejada con cuidado para evitar la saturación y el rechazo por parte de los consumidores . Además , las interacciones aceptables para los consumidores en redes sociales son limitadas . Más de 6 de cada 10 mexicanos aceptan anuncios de productos relevantes a sus intereses y aquellos que ofrecen descuentos , pero solo un 5 % considera aceptable recibir mensajes directos de las marcas o ser etiquetados en comentarios . Por otro lado , un 15 % de los consumidores prefiere no interactuar en absoluto con las marcas en redes sociales , lo que representa un desafío para los negocios que buscan conectarse con sus audiencias en estos canales . Para las marcas en México , estos datos proporcionan información valiosa sobre cómo optimizar su presencia en redes sociales . Con Instagram como la plataforma líder para la búsqueda de productos , las empresas deben enfocarse en crear contenido atractivo y relevante en esta red , mientras equilibran cuidadosamente la cantidad de anuncios que muestran para evitar la saturación . Además , la autenticidad en las reseñas de productos y una interacción adecuada con los consumidores son aspectos cruciales para fortalecer la confianza y lealtad hacia la marca .