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l insight lo a tus proyectos
to figura como una verdad que ha sido revelada ; un hecho que ha estado todo este tiempo frente a nuestros ojos , pero que no habíamos logrado detectar . Si aún no te ha quedado claro qué es , ejemplifiquemos con una situación ficticia de un cliente que llega a ti con la petición de generarle una campaña en social media . Tu cliente es dueño de un restaurante , y en los últimos meses , ha tenido problemas para impulsar las ventas de sus productos . Conversando con él , te comparte que su público objetivo es de jóvenes de 18 a 25 años de edad , con nivel socioeconómico C + y superior , y que se definen a sí mismos como amantes de la comida ( foodies ). En ese sentido , descubres que los jóvenes de esa edad suelen tomar fotos a sus platillos , o bien disfrutan de tener un lugar en el punto de venta donde puedan tomarse fotos para compartirlas en redes sociales ; ese es tu insight . Ahora , lo que deberás hacer es proponer una acción en respuesta a tal insight .
ALGUNAS DE SUS VENTAJAS Tener en el radar uno o varios insights al momento de crear tu
estrategia será fundamental , por lo que no está de más conocer algunos de sus más importantes beneficios : - Son una herramienta para conocer las necesidades de tu target - Prometen mejorar el engagement con tus consumidores - Te permiten mejorar el posicionamiento de tu marca - Favorecen la optimización de estrategias ante las nuevas necesidades o tendencias que surjan en el mercado - Permiten que tu contenido tenga mayor calidad , ya que atenderá directamente a las demandas ocultas de los consumidores
TIPOS DE INSIGHT El insight en marketing puede presentarse en distintas variantes y formas , ya que los objetivos de los clientes pueden llegar a ser distintos . Te compartimos algunos de los insights más utilizados .
INSIGHT DEL CONSUMIDOR : Tal y como lo indica su nombre , hace referencia a las verdades ocultas que podrás encontrar en el comportamiento del usuario . En sus hábitos lograrás identificar sus necesidades , permitiendo así la creación de una estrategia óptima que sea funcional .
INSIGHT DE LA COMPETEN- CIA : Similar a la práctica que conocemos como benchmarking , consiste en analizar con detenimiento lo que están haciendo nuestros competidores , con el objetivo principal de encontrar áreas de mejora que podemos implementar desde nuestra estrategia .
INSIGHT DE MARCA : Se trata de un insight que está relacionado con el branding de una marca , pues te permitirá construir una personalidad única con características específicas con las que tu target podrá sentirse identificado . Define quién eres y cómo hablarás a partir de lo que percibes en tu usuario .