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5 innovaciones tec en plataformas de come
El comercio electrónico en México ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años, alcanzando ganancias hasta por 658 mil millones de pesos en 2023, según la AMVO. Este crecimiento ocurre, en gran medida, por las innovaciones tecnológicas que transforman la manera en que las empresas y los consumidores interactúan en el entorno digital.
Es por eso que en este artículo exploramos cinco de las innovaciones más destacadas en las plataformas de comercio electrónico que están revolucionando el ecosistema.
1. INTELIGENCIA ARTIFICIAL( IA) La inteligencia artificial llegó para quedarse y está cambiando radicalmente el panorama de la compraventa online. Las plataformas están utilizando esta herramienta para personalizar la experiencia del usuario, desde recomendaciones de productos hasta chatbots que ofrecen atención al cliente en tiempo real. La IA permite analizar grandes volúmenes de datos y predecir comportamientos de compra, lo que ayuda a las empresas a mejorar sus estrategias de marketing y aumentar las ventas.
2. LIVE SHOPPING Al ser una solución innovadora para vender online, consiste en permitir a los consumidores participar en transmisiones en vivo donde pueden ver demostraciones de productos, hacer preguntas en tiempo real y realizar compras instantáneamente. El live shopping combina el entretenimiento con la conveniencia de comprar desde casa, creando una experiencia interactiva que atrae a un público amplio y diverso. Esta modalidad aumenta las tasas de conversión y la fidelización del cliente.