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5 innovaciones tec en plataformas de come
El comercio electrónico en México ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años , alcanzando ganancias hasta por 658 mil millones de pesos en 2023 , según la AMVO . Este crecimiento ocurre , en gran medida , por las innovaciones tecnológicas que transforman la manera en que las empresas y los consumidores interactúan en el entorno digital .
Es por eso que en este artículo exploramos cinco de las innovaciones más destacadas en las plataformas de comercio electrónico que están revolucionando el ecosistema .
1 . INTELIGENCIA ARTIFICIAL ( IA ) La inteligencia artificial llegó para quedarse y está cambiando radicalmente el panorama de la compraventa online . Las plataformas están utilizando esta herramienta para personalizar la experiencia del usuario , desde recomendaciones de productos hasta chatbots que ofrecen atención al cliente en tiempo real . La IA permite analizar grandes volúmenes de datos y predecir comportamientos de compra , lo que ayuda a las empresas a mejorar sus estrategias de marketing y aumentar las ventas .
2 . LIVE SHOPPING Al ser una solución innovadora para vender online , consiste en permitir a los consumidores participar en transmisiones en vivo donde pueden ver demostraciones de productos , hacer preguntas en tiempo real y realizar compras instantáneamente . El live shopping combina el entretenimiento con la conveniencia de comprar desde casa , creando una experiencia interactiva que atrae a un público amplio y diverso . Esta modalidad aumenta las tasas de conversión y la fidelización del cliente .