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EMMA VILLAS- VILLE E DIMORE DI PREGIO IN AFFITTO IN ITALIA
Come funziona“ Emma”?
Emma Villas, dopo la sottoscrizione dell’ accordo, abiliterà il proprietario all’ utilizzo dei servizi di Smart Hospitality tramite la Web- App“ Emma”: sull’ account che Emma Villas ha già creato per la villa e che consente agli ospiti di effettuare il check-in on line, verranno subito abilitati per il proprietario i seguenti servizi:
• Monitoraggio in tempo reale del calendario prenotazioni;
• Pagamento automatizzato della tassa di soggiorno, ove prevista;
• Comunicazione al portale Alloggiati Web della polizia di stato;
• Comunicazione Istat.
Emma Villas invia al proprietario le credenziali di accesso alla Web-App“ Emma”. Il proprietario può richiedere ad Emma Villas di abilitare oltre a sé stesso un ulteriore soggetto, all’ utilizzo della Web-App. Tale utilizzo è fondamentale per il personale addetto all’ accoglienza. Proprietario e personale addetto possono procedere e scaricare l’ App e / o accedere alla web App tramite computer, con le credenziali rilasciate da Emma Villas. L’ attivazione dei servizi di Smart Hospitality è cosi completata. A partire dall’ attivazione del servizio il proprietario beneficia dei servizi di automatizzazione delle principali incombenze connesse alla locazione.
Monitoraggio prenotazioni e burocrazia Smart
• Quando arriva una nuova prenotazione, il proprietario e chi da lui indicato, riceve una email che lo avvisa della conferma di prenotazione che potrà controllare in tempo reale anche tramite App o Web- App;
• Sul dispositivo del proprietario( App su mobile o web-App su pc) compare la prenotazione; cliccando su di essa potranno essere visualizzati tutti i dettagli utili per la locazione;
• Nella App scaricata su mobile compariranno i dati essenziali, quali ad esempio il periodo di locazione, il nome del cliente e, nell’ eventualità in cui il proprietario possieda più proprietà, il nome della struttura prenotata;
• Nella Web App il proprietario troverà, oltre ai suddetti dati sintetici, anche dettagli quali l’ orario di arrivo, il numero degli ospiti, i nominativi di ciascuno, i servizi richiesti, ecc.
• Il cliente, prima dell’ arrivo in villa, potrà pagare tramite“ Emma”:
• la tassa di soggiorno( ove dovuta) secondo le disposizioni del comune( verificate e aggiornate da Emma Villas relativamente a importi, calendario, esenzioni) consentendo ad EV di corrisponderla al comune stesso;
• le spese forfettarie richieste( elettricità̀, spese di pulizia per animali, riscaldamento, ecc.) che potranno essere così ricevute in anticipo al momento del check-in online( e non a fine soggiorno) che saranno riversate al proprietario come rimborsi spese e che pertanto non saranno soggetti al pagamento dell’ IVA come da art. 15 comma n ° 3 del Dpr IVA 633 / 72.
Portale Alloggiati Web e comunicazione Istat
Nella fase di check-in in loco e di accoglienza dell’ ospite, al proprietario( o al personale incaricato all’ accoglienza) sarà richiesto quindi solo di confermare tramite l’ App Emma o Web-App( tramite smartphone o pc) cliccando sul quadratino“ approva”, la corrispondenza dei documenti esibiti rispetto a quelli forniti in fase di prenotazione( come da Decreto del 7 gennaio 2013 relativo alle disposizioni concernenti la comunicazione alle autorità di pubblica sicurezza dell’ arrivo di persone alloggiate in strutture ricettive).