formativo dovrà tenere conto delle diverse necessità degli operatori in termini di capacità di apprendimento ( per esempio livello di istruzione , età , lingua , cultura , bisogni speciali eccetera ), oltre che del continuo cambiamento nelle dinamiche aziendali ( per esempio aggiornamenti nelle procedure operative , disponibilità di nuovi macchinari o attrezzature , variazione nella schedulazione delle attività produttive o nella distinta dei componenti da realizzare eccetera ). Si tratta quindi di un nuovo approccio alla formazione e all ’ addestramento che richiede il supporto di tecnologie digitali capaci di convogliare efficacemente , rapidamente e in modo personalizzato le informazioni necessarie all ’ apprendimento . Tradizionalmente , la preparazione degli operatori viene spesso affiancata da strumenti convenzionali quali presentazioni , manuali cartacei o liste di controllo . Tuttavia , questi strumenti possono essere inefficaci nel rappresentare in modo corretto e realistico la complessità delle situazioni esistenti nelle organizzazioni più avanzate , dimostrandosi quindi soluzioni poco efficaci e obsolete viste le
necessità e le criticità di cui sopra . Le modalità di formazione e addestramento devono quindi essere ripensate e aggiornate in considerazione delle criticità emergenti e delle potenzialità delle nuove tecnologie .
REALTÀ ESTESA , AUMENTATA E VIRTUALE Realtà aumentata e virtuale fanno parte della così detta “ realtà estesa ” ( in inglese “ extended reality ”). Per realtà aumentata si intende l ’ arricchimento della percezione sensoriale umana ( principalmente vista e udito ) mediante informazioni e modelli virtuali elaborati e forniti attraverso supporti digitali . In termini di visualizzazione , l ’ utilizzatore avrà quindi modo di vedere contemporaneamente e in modo parzialmente sovrapposto un ambiente reale e uno virtuale ( spesso in forma di ologramma ), al fine di estendere le informazioni a disposizione e migliorare la sua esperienza nel mondo fisico . Per completezza è utile chiarire anche il concetto di realtà virtuale , che viene spesso ed erroneamente confusa con quella aumentata . Brevemente , in questo caso si
intende la tecnologia che permette all ’ utilizzatore di percepire e interagire con un ambiente completamente virtuale , estraniandolo totalmente da quello reale . In entrambi i casi si tratta quindi di tecnologie di tipo immersivo , soprattutto qualora implementate per mezzo di dispositivi indossabili quali gli smart glasses .
APPLICAZIONI NELLA FORMAZIONE Diversi studi scientifici hanno evidenziato le potenzialità delle tecnologie di realtà estesa a supporto della formazione tecnica e dell ’ addestramento , non solo limitatamente ai contesti industriali . I risultati hanno evidenziato come , in alcuni contesti , esse possano accelerare il processo di formazione riducendo la curva di apprendimento e limitando la possibilità di errore . In particolare , la realtà aumentata è stata applicata con successo in attività ( formative e non ) di manutenzione , logistica , progettazione , attrezzaggio di macchinari , assemblaggio e produzione . Alcuni recenti lavori riportano l ’ uso della realtà aumentata anche come strumento di supporto alla sicurezza sul la-
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