CUSTOMER EXPERIENCE ATTUALITÀ marchio SMC per i diversi settori applicativi in cui l ’ azienda opera , anche senza doversi spostare dal proprio ufficio o dal proprio Paese », spiega Andrea Trifone , Marketing Manager di SMC Italia . « Questo progetto ci consente di creare un percorso efficace anche a distanza , per rimanere vicini ai nostri clienti con un semplice tablet , smartphone o computer e accedere così a ogni tipo di informazione . È un progetto di trasformazione digitale che ci aiuta a trasferire valore eliminando le distanze e i confini geografici », aggiunge Trifone .
INNOVARE LA CUSTOMER EXPERIENCE L ’ obiettivo di questo progetto è quello di dotare l ’ azienda di uno strumento in grado di innovare la customer experience e rendere ogni prodotto , ogni novità , ogni ambiente interattivo e fruibile da tutti i device , e al quale è possibile accedere in totale autonomia sulla base dei propri bisogni e delle proprie necessità . Il Virtual Tour si presenta come uno spazio innovativo sempre aperto e pronto ad accogliere i visitatori , ideale per stabilire nuove modalità di interazione tra cliente e azienda . È possibile muoversi all ’ interno della sede o utilizzare i pratici menù per spostarsi velocemente da un ambiente all ’ altro e per scegliere i contenuti da visionare che più interessano . L ’ esperienza di navigazione consente di percorrere i diversi spazi dello Showroom e dell ’ Application Center e accedere ai numerosi touch point ( punti di interesse ) per approfondire la conoscenza dei vari prodotti e delle soluzioni offerte . Cliccando su ciascun punto di interesse è possibile visionare i video tutorial , in cui gli esperti di SMC Italia illustrano dettagli tecnici e funzionalità delle varie soluzioni applicate , consultare la documentazione tecnica , le informazioni commerciali , approfondire attraverso link interattivi .
L ’ area dello Showroom virtuale dedicata alla sicurezza delle macchine
È POSSIBILE MUOVERSI ALL ’ INTERNO DELLA SEDE O UTILIZZARE I PRATICI MENÙ PER SCEGLIERE I CONTENUTI CHE PIÙ INTERESSANO
SOLUZIONI E TECNOLOGIE Dal 1959 SMC è sinonimo di innovazione nel settore dei componenti pneumatici per l ’ automazione industriale . Con 12.000 prodotti base e più di 700.000 varianti , dal trattamento aria alla strumentazione alle valvole e attuatori , offre soluzioni d ’ avanguardia per l ’ industria automobilistica , per l ’ industria elettronica , alimentare e Life Science . Lo sviluppo tecnologico costante , l ’ efficienza nella produzione e distribuzione , la formazione continua sono i presupposti sui quali si basano l ’ attenzione e la vicinanza al cliente in tutti i processi produttivi , per garantire sempre le migliori soluzioni . Nello Showroom interattivo sono dunque presenti le soluzioni e le tecnologie per i diversi settori applicativi . Nell ’ Application Center è possibile navigare tra tre aree tematiche - Pneumatic Solutions , Fluid Control e Mechatronic & Network - e apprezzare l ’ ampia gamma di automazione pneumatica e le tecnologie complementari quali thermo-products , valves automation , mechatronic e industrial network . Un ’ area dove incontrare tecnici qualificati in grado di identificare la migliore soluzione per ogni necessità applicativa . Reale e virtuale si fondono così in un ambiente unico , intuitivo e in continua evoluzione grazie a nuovi contenuti tecnici , ai video e alle soluzioni presentate .
COME ACCEDERE AL VIRTUAL TOUR L ’ ingresso nel Virtual Tour di SMC Italia è semplice e immediato : basta semplicemente iscriversi a questo link https :// www . smc . eu / it-it / smc-italia / virtual-tour-smc-italia per accedere alla piattaforma . Il link può essere inoltre condiviso su pagine web , canali social e via posta elettronica . Ai visitatori non resta quindi che immergersi in questo ambiente virtuale , sempre accessibile in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo , in totale sicurezza .
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