I software Miraitek4.0 supportano il personale di fabbrica nell ’ analisi delle prestazioni produttive , con statistiche di processo , analisi di Pareto e grafici pensati per la visualizzazione immediata dell ’ informazione dita di un servizio integrato . Un grande cambiamento culturale è necessario , un salto che secondo Sergio Cassinelli , CEO di Miraitek4.0 , in altri settori è stato gestito in anticipo , permanifatturiero . Ma un altro punto è anche la trasformazione della modalità con cui vengono approcciati e gestiti i clienti , vale a dire il passaggio dalla vendita di un bene alla ven-
Dal prodotto al servizio
Le tecnologie si innovano e trasformano i modelli di business ; dall ’ offerta di semplici prodotti si passerà sempre più alla vendita di servizi integrati , attuando la cosiddetta “ servitization ”, sgradevole termine inglese reso se possibile ancor più repellente nella versione italiana “ servitizzazione ”. Il concetto però è tutt ’ altro che disgustoso : “ Costruire e offrire solo macchine non basta più ; per essere competitivi sul mercato in forte concorrenza , è necessario stabilire una relazione di fiducia col cliente orientata al lungo termine . Questo significa passare dalla vendita di un bene e della relativa manutenzione , alla vendita si un servizio che include tutte le componenti necessarie alla produzione del prodotto finito per il cliente . Per esempio nel mondo del packaging , invece di un impianto di confezionamento , il costruttore fornirà un servizio di impacchettamento basato su volumi giornalieri . Nel servizio saranno compresi tutti i costi ripartiti nell ’ arco di tempo del contratto . In aggiunta potranno essere inclusi anche i consumabili . Viene così instaurato con il cliente un rapporto che non è limitato alla vendita dell ’ impianto , ma continua nel tempo . Il risultato di questo innovativo modello di condurre affari è migliore ; potendo contare sulle capacità di analisi e di controllo del costruttore / gestore degli impianti , il cliente potrebbe raggiungere livelli di produttività che forse non sarebbe stato in grado di conseguire da solo . Inoltre , il costo di installazione è dilazionato su 7-10 anni ”. Certo , per attuare questo tipo di evoluzione è necessario avere una conoscenza completa dell ’ impianto , che non deve dare adito ad aleatorietà . Ecco , quindi , che Miraitek4.0 può consigliare e affiancare il costruttore nell ’ ottimizzazione dei processi che conducono al prodotto finito .
ché caratterizzati in genere dalla presenza di poche aziende , molto grandi , più propense a investire in una trasformazione che intacca pesantemente la struttura stessa dell ’ azienda : “ Come sappiamo , in Italia le aziende medio piccole svolgono un ruolo molto importante nel tessuto industriale , ma esse sono molto spesso legate al presente . Qui è solo l ’ imprenditore a fare la differenza , il titolare dell ’ azienda di famiglia ; magari è dotato di inventiva e abnegazione , ma non di rado non eccelle per quella grande apertura sul futuro che sarebbe auspicabile . Quindi è necessario instillare i nuovi paradigmi affinché possano essere ben compresi e metabolizzati . Attraverso la comunicazione , tante aziende oggi hanno capito che è arrivato il momento del rinnovamento , ma nel panorama italiano il settore è decisamente eterogeneo ; alcune sono già nella fase progettuale , molte altre sono ancora nella fase preliminare . L ’ esperienza sul campo , ci dice che anche aziende importanti e prestigiose , considerate fiore all ’ occhiello nel loro campo , sono in realtà ancora alla griglia di partenza per quanto concerne i temi di Industria 4.0 . L ’ obiettivo di Miraitek4.0 è proprio quello di aiutare le aziende in questa trasformazione verso l ’ automazione e la digitalizzazione , analizzando le situazioni , fornendo servizi e soluzioni in un processo che non è semplice né veloce se approcciato con inesperienza e mancanza di metodo ; per questo Miraitek4.0 sfrutta il profondo know-how proveniente dal Politecnico di Milano per affrontare nel modo giusto anche le problematiche più complesse ; garantendo al cliente la migliore soluzione
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