The Doppler Quarterly (FRANÇAIS) Été 2018 | Page 3

L’effet Doppler
Au cours de ces dernières années, nous avons
vu de nombreux programmes de cloud de nos
clients connaître d'immenses progrès, alors
que d'autres n'ont évolué que jusqu'à un cer-
tain point. Le fait est que la mise à l’échelle du
cloud public exige une transformation infor-
matique complète qui implique aussi bien les
individus que les processus et les
technologies.
Certains clients possèdent les ressources et la
motivation nécessaires pour accomplir cette
transformation de fond en comble. D’autres,
au contraire, prennent un bon départ, mais
s’enlisent par la suite en raison du niveau d’en-
gagement requis pour commencer à concréti-
ser la valeur. D’autres encore savent depuis le
début qu’ils n’ont ni la volonté, ni les moyens
de se lancer dans cette démarche, du moins
pas pour le moment. Et d'ailleurs, pourquoi le
devraient-ils s'ils n’en ont pas la nécessite ?
Pour eux, la numérisation n'est absolument
pas indispensable et elle ne leur procure sou-
vent aucune différenciation.
Au fil de nos missions, nous avons aidé nos
clients à élaborer leurs modèles opérationnels.
L’environnement, établi d'après notre métho-
dologie du Cloud minimum viable (MVC), com-
prend des outils, de nouvelles architectures de
sécurité, une automatisation et des modèles
de processus alignés sur le cloud. Nous avons,
à de multiples occasions, appris à reconnaître
les indices précurseurs du succès et à identi-
fier certains pièges communs qui peuvent être
facilement négligés. Les entreprises recon-
naissent de plus en plus la valeur du modèle
opérationnel commun résultant de la fusion
entre les programmes de cloud public et sur
site. Toutefois, il en résulte une augmentation
du nombre d’environnements d’exploitation
et, en conséquence, de la complexité et du
risque, d’où une difficulté encore plus grande
de faire cavalier seul.
En page 50, John Treadway explore les vertus
d’un fournisseur de services gérés (MSP), de
plus en plus appelé « fournisseur de services
cloud » (ou MSP cloud), pour accélérer la pro-
duction de valeur et augmenter l’échelle du
programme de transformation vers le cloud.
En confiant à un intervenant tiers compétent
la résolution de tous les défis liés à la com-
plexité opérationnelle et à la transformation
des outils et talents, les entreprises peuvent
migrer plus vite, accélérer leur innovation et
réduire leurs risques. Souvent, il en résulte un
modèle d’exploitation des coûts beaucoup
plus réduit, dans la mesure où l’efficacité de la
mise à l'échelle passe à la fois par la pratique et
l’expérience.
En observant l’ensemble du marché, une chose
nous est apparue : tous les fournisseurs de
cloud ne sont pas nés égaux. Le facteur décisif
réside dans leur ADN : là où les fournisseurs
de cloud natifs misent essentiellement sur les
modèles opérationnels de cloud public, les
ITO et MSP traditionnels tentent davantage
d'intégrer au nouveau modèle des savoirs
hérités et des processus opérationnels exi-
geants en main-d'œuvre. Certains fournis-
seurs de cloud sont très performants au plan
local ou régional, tandis que d’autres ont une
capacité nationale ou mondiale mieux adaptée
à la grosse clientèle professionnelle.
Il est important de bien comprendre les enjeux
qu'implique le fait d'être un fournisseur de
cloud entièrement compatible avec le monde
des entreprises, ainsi que les raisons qui font
qu’un choix erroné peut se traduire par des
risques accrus et une valeur optimale infé-
rieure. Dans cette édition, nous explorons les
options de gestion du cloud et les aspects fon-
damentaux que les entreprises doivent
prendre en compte dans la sélection d'un
fournisseur de services cloud gérés. La
recherche du bon équilibre contribue grande-
ment à la réussite durable de l’organisation,
aussi bien avec le modèle actuel que dans un
modèle de cloud futur entièrement hybride.
Bruce Coughlin
Président-directeur général
ÉTÉ 2018 | THE DOPPLER | 1