The Doppler Quarterly (DEUTSCHE) Sommer 2017 | Page 51

ES IST WICHTIG FÜR
EINZELHÄNDLER, DIE
NEUESTEN TRENDS
AUFZUGREIFEN UND
MIT KÄUFERN AUF
NEUE ART UND WEISE
ZU INTERAGIEREN.
Das Unternehmen begann, es aus der Sicht seiner
Kunden zu betrachten. Interessenten könnten auf
Smartphones nach Terrassenmöbeln suchen und
dann bei einem Besuch vor Ort ganz andere Waren
sehen. Also legte Target seine Online- und Off-
line-Marketing- und Merchandising-Teams zu einem
einzigen, einheitlichen Mobile-First-Team für Ter-
rassenmöbel zusammen. Dies entschied basierend
auf der digitalen Nachfrage, welche Produkte vor Ort
mit welcher Beschilderung angeboten werden.
Neben dem Verständnis von Absicht und Kontext ist
es für Einzelhändler ebenso wichtig, die neuesten
Trends aufzugreifen und mit Käufern auf neue Art
und Weise zu interagieren.
Dieser Artikel erschien ursprünglich im Think with Google Blog.
Zudem schaltete Target lokale Produktanzeigen auf
Google, um Kunden auf ihren Mobilgeräten die Möbel
zu zeigen, die im nächstgelegenen Geschäft verfüg-
bar waren. Das Ergebnis war, dass die Umsätze bei
Terrassenmöbeln in den Geschäften, in denen Target
diese Änderungen vorgenommen hatte, deutlich über
den Umsätzen anderer Geschäfte lag, bei denen diese
Änderungen noch ausstanden.
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