THE COMPANY 2023 | Page 52

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Property Management & Safety
La gestione delle proprietà , la loro manutenzione , il servizio di check in e check out sono incombenze spesso complesse da gestire per il proprietario che intenda affittare il proprio immobile . Gli ospiti sono inoltre sempre più esigenti ed attenti ai dettagli inerenti alla pulizia , all ’ accoglienza e più in generale alla cura delle proprietà . Emma Villas ha da sempre supportato i proprietari rispetto all ’ individuazione delle migliori soluzioni alle problematiche di property management , ma era necessario fare un ulteriore passo nella loro direzione e offrire dei servizi “ chiavi in mano ”.
Emma Villas ha investito per rendere disponibile il servizio di property management completo in tutta Italia . Tale servizio in loco include il coordinamento del personale dedicato alla proprietà ̀ , la gestione qualitativa della stagione degli affitti , l ' accoglienza , le pulizie e il cambio biancheria , oltre alla gestione delle manutenzioni ordinarie e straordinarie della proprietà ̀ , giardino e piscina incluse .
Negli anni Emma Villas ha consolidato molte partnership sul territorio e tramite esse oggi possiamo offrire ai proprietari , a prezzi molto competitivi , tutti i servizi inerenti il property management e garantire collaborazioni stabili e durature con personale qualificato e il rispetto dei più̀ elevati standard di qualità ̀ e sicurezza a supporto della locazione .
Emma Villas può offrire quindi una gestione annuale o stagionale della proprietà :
• property management completo
• servizi di check in e check out con personale qualificato ;
• servizi di pulizia professionale delle strutture , ordinaria e straordinaria ;
• noleggio e lavaggio della biancheria per la locazione .
Digitalizzazione dell ’ accoglienza
Una delle attività centrali relative al property management , è l ’ accoglienza degli ospiti : il cuore dell ’ attività ̀ di Emma Villas . Negli ultimi anni l ’ azienda ha sviluppato strumenti e processi in grado di accompagnare gli ospiti dalla prenotazione al check out in modo efficiente e sicuro , digitalizzando quanto più̀ possibile i passaggi necessari pur mantenendo la qualità ̀ della relazione personale con i nostri clienti che riteniamo comunque un elemento distintivo di Emma Villas rispetto a qualsiasi portale o tour operator convenzionale .
Il Progetto Accoglienza Sicura
VILLA KARIN - Sicilia - Taormina - Messina
Emma Villas attraverso il progetto “ Accoglienza sicura ”, durante l ' emergenza sanitaria dovuta al Covid-19 , ha supportato i proprietari , mettendo loro a disposizione una rete di aziende qualificate per la sanificazione e disinfezione delle strutture e delle piscine , collaborando per garantire l ’ osservanza dei dispositivi di legge su base nazionale e regionale per l ’ accoglienza e producendo materiale informativo , assistenza e formazione del personale nelle diversi fasi della locazione . L ' esperienza maturata nel 2020 e 2021 ha consentito di consolidare partnership qualificate per il presidio di qualsiasi esigenza in tema di safety e igiene delle strutture .