Capítulo 1 - 6 / 61
históricos muito particulares. Ou seja, a atividade de desenvolvimento não é uma
atividade rotineira, como acontece nos processos financeiros ou de produção.
O volume de informações de entrada no processo, de informações processadas e
repassadas é relativamente alto, variado e complexo. As informações de entrada, tais
como requisitos de mercado, requisitos legais, requisitos de homologação, as
capacidades e competências da empresa e de sua rede de fornecedores, etc é bastante
variada e provêm de diversas fontes internas e externas à empresa. Não se deve
esquecer que os requisitos a serem considerados dizem respeito a todos os clientes de
todas as fases do ciclo de vida do produto (projeto, manufatura, distribuidores, usuários,
pessoal de assistência técnica, reciclagem do produto, etc).
Além disso, as atividades do PDP influenciam e são influenciadas pelo trabalho
de praticamente todas as pessoas da empresa, já que o novo produto será desenvolvido,
produzido, vendido e controlado envolvendo e sendo influenciado por todos os setores.
Assim, uma especificidade na gestão do PDP é a necessidade de integração de
informações e decisões com muitas áreas da empresa. Isso aumenta a importância da
coordenação e da comunicação entre as etapas e atividades relativas ao processo e a
necessidade de integração interfuncional.
É nas fases iniciais do PDP que são definidas as principais soluções construtivas
e especificações do produto. É neste momento que são determinados os materiais e as
tecnologias a serem utilizados, os processos de fabricação, a forma construtiva, etc.
Apesar de existir a possibilidade de se caminhar ao longo do processo com soluções
alternativas, as definições essenciais e centrais são determinadas nesse período.
As decisões técnicas iniciais determinam 85% do custo final do produto
Normalmente argumenta-se que as escolhas de alternativas ocorridas no início
do ciclo de desenvolvimento são responsáveis por cerca de 85% do custo do produto
final. Ou seja, todas as outras definições e decisões a serem tomadas ao longo do ciclo
de desenvolvimento, após as fases iniciais determinam 15% do custo. Em outras
palavras, depois da definição dos materiais, tecnologia, processos de fabricação,
principais soluções construtivas, resta ao time de desenvolvimento: determinar as
tolerâncias das peças, construir e testar o protótipo, definir os fornecedores, arranjo de
parceiros da cadeia de suprimentos, o arranjo físico da produção, campanha de
marketing, assistência técnica, etc. E essas definições exercem menor influência no