TELECOM & INNOVATION JOURNAL วันเสาร์ที่ 1 ตุลาคม - วันเสาร์ที่ 15 ตุลาคม 2559
โพลีคอม เผย
10 Solution for Enterprise
TELECOM & INNOVATION JOURNAL วันเสาร์ที่ 1 ตุลาคม - วันเสาร์ที่ 15 ตุลาคม 2559
7 แนวโน้ม ของการท�ำงานบน
“ สถานที่ท�ำงานแห่งอนาคต ”
การท�ำนายอนาคตไม่ได้เป็นเรื่องที่ท�ำกันได้ง่ายๆ แต่สิ่งหนึ่งที่ คุณแน่ใจได้เลยเกี่ยวกับแนวโน้มทางเทคโนโลยีคือบรรดา เทคโนโลยีทั้งหลายจะมีการเปลี่ยนแปลงไป แรงผลักดันทาง เทคโนโลยีที่รุนแรงขึ้นในปัจจุบัน การเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรม องค์กร และแรงบีบจากการแข่งขันก่อให้เกิดสิ่งที่เราเรียกว่า “ สถานที่ท�ำงานแห่งอนาคต ” ซึ่งจะยังคงมีวิวัฒนาการอย่างต่อ เนื่องและรวดเร็วในปีถัดไป อุตสาหกรรมต่างๆ ตั้งแต่การ สาธารณสุขและสุขภาพไปจนถึงภาครัฐบาล , การผลิต และการ ศึกษาจะได้รับผลกระทบ และ “ สถานที่ท�ำงาน ” จะถูกเปลี่ยนไป ด้วยการด�ำเนินธุรกิจมายาวนาเป็นปีที่ 25 โพลีคอมมีความ ภูมิใจที่จะขอแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแนวโน้มเหล่านี้ รวม ถึงให้ความคิดเห็นในสิ่งที่เรามองเห็นจากสภาพแวดล้อมการ ท�ำงานร่วมกันขององค์กรที่เกิดขึ้นในปี 2015 และในปีถัดๆ ไป
แนวโน้มที่ 1 : สุดยอดแห่งการท�ำงานแบบเคลื่อนที่
ตามข้อมูลของบริษัทวิเคราะห์ ไอดีซี ( IDC ) ในปี 2015 มีคนถึง 1.3 พัน ล้านคนที่ใช้เทคโนโลยีแบบเคลื่อนที่ในการท�ำงานจากระยะไกล นอกจาก นี้ไอดีซียังคาดการณ์ถึงอุปกรณ์สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตจะท�ำให้ธุรกิจไอที เติบโตได้ถึงร้อยละ 40 ในปี 2016 ซึ่งความเป็นจริงแล้วนักอนาคตศาสตร์ ระดับโลกอย่าง แจ็ค อูลด์ริช ได้คาดการณ์ไว้เช่นกันว่าสมาร์ทโฟนจะ เติบโตขึ้นในอัตราส่วน 6 : 1 เมื่อเทียบกับเครื่องพีซี หรือในอีกความหมาย หนึ่งนั่นคือ สถานทีท�ำงานในอนาคตแทบจะไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์รูปแบบ เดิมๆ อีกต่อไป ในบรรดาองค์กรต่างๆ ในปัจจุบัน ร้อยละ 87 ใช้กลยุทธ์ การท�ำงานแบบเคลื่อนที่อย่างเป็นทางการภายในหน่วยงานขององค์กรอยู ่แล้ว และจาก 7 ใน 10 ของหน่วยงานต่างดิ้นรนและเตรียมความพร้อมเพื่อ รับมือกับการเติบโตของอุปกรณ์พกพา และระบบใหม่ๆ
การท�ำงานจากระยะไกลก�ำลังเกิดเป็นมาตรฐาน อุปกรณ์พกพาเปลี่ยนรูป เป็นคอมพิวเตอร์ขนาดเล็กที่มีคุณสมบัติครบครันท�ำงานได้อย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็นการท�ำงานภายใต้นโยบาย BYOD ( การน�ำอุปกรณ์ส่วนตัวมา ใช้ในการท�ำงาน ) หรือใช้อุปกรณ์ขององค์กร สมาร์ทโฟน และแท็บเล็ต เหล่านี้จะต้องติดตั้งเครื่องมือและเทคโนโลยีที่จ�ำเป็นในการเพิ่มผลผลิตใน การท�ำงานขณะเดินทาง การ์ทเนอร์ ชี้ให้เห็นว่า “ สมาร์ทโฟน และอุปกรณ์ แบบสวมใส่เป็นส่วนหนึ่งของการประมวลผลที่มีการน�ำไปใช้งานกันอย่าง
กว้างขวางมากขึ้นรวมถึงหน้าจอที่ถูกเชื่อมต่อเข้าด้วยกันในที่ท�ำงาน และ ในพื้นที่สาธารณะ การออกแบบประสบการณ์ในการใช้งานของผู ้ใช้จะเป็น สิ่งที่มีความส�ำคัญอย่างยิ่ง ” สุดยอดแห่งการท�ำงานแบบเคลื่อนที่มีความ สมบูรณ์แบบด้วยการใช้เสียง วิดีโอ และการแบ่งปันเนื้อหาได้จากทุกที่ ทุกวิธี และกับทุกคนจะกลายเป็นบรรทัดฐานอย่างรวดเร็ว ที่มา : นาธาน เอดดี้ , อีวีค , หัวข้อ “ Mobile Worker Population to Reach 1.3 Billion by 2015 : IDC ” แจ็ค อูลด์ริช หัวข้อ “ Revolutionizing the Future Workplace ”, 2014 ออราเคิล เว็บแคสต์ หัวข้อ “ Oracle Mobile Update : Rethink Mobile , Beyond Mobile First ”
แนวโน้มที่ 2 : โลกาภิวัตน์ที่รวดเร็ว
ทุกวันนี้บริษัทต่างๆ ท�ำธุรกิจข้ามโซนเวลา พรมแดน และวัฒนธรรมมาก ขึ้นอย่างไม่เคยมีมาก่อน จากการวิจัยของฟอร์เรสเตอร์ รีเสิร์ช พบว่า “ รายได้เฉพาะจากธุรกิจอีคอมเมิร์ซยังคงเพิ่มสูงขึ้นทั่วโลก เฉพาะใสหรัฐ อเมริกา , ยุโรปตะวันตก และจีนเพียงอย่างเดียวปีนี้จะท�ำรายได้จากการ ขายออนไลน์ได้ถึงกว่า $ 800 พันล้านดอลลาร์ ” ในส่วนของธุรกิจที่ถูกผสม ผสานเข้าด้วยกันผ่านการควบรวม และการเข้าซื้อกิจการ และนอกจาก เพียงเพราะคู ่ค้า ผู ้ขาย และลูกค้าได้เปลี่ยนตัวเองให้ท�ำธุรกิจในระดับโลก มากขึ้น จึงท�ำให้การธุรกิจแค่เฉพาะในประเทศอย่างเดียวเป็นเรื่องที่แทบ จะเป็นไปไม่ได้อีกต่อไป