Tornitura
S uperfocus e si è evoluta , acquisendo una maggiore consapevolezza verso i prodotti e i servizi che un ’ azienda deve potergli offrire . La consapevolezza della continua evoluzione delle aspettative del cliente è il motore del miglioramento di Sorma , che si pone sempre in attento ascolto dei suoi bisogni e in ascolto del mercato per guardare all ’ evoluzione delle tecnologie produttive e dei materiali . A partire da questi presupposti , qualità e affidabilità dei prodotti Sorma sono il risultato di una naturale sinergia che si stabilisce tra l ’ azienda , i partner produttivi e i clienti Sorma .
Il supporto alla clientela In questo periodo caratterizzato da grande incertezza e variabilità dei mercati , l ’ ottimizzazione dei tempi di lavorazione attraverso la riduzione degli scarti è tra le sfide importanti che i clienti si trovano ad affrontare . Da un lato , Sorma supporta il cliente inviando i propri tecnici sul campo : in officina gli specialisti Sorma possono analizzare al meglio l ’ applicazione e consigliare gli utensili e i parametri di lavorazione più idonei a garantire il miglioramento dei processi . Dall ’ altro , i product manager si mantengono in costante contatto con i propri partner per studiare nuove soluzioni tecnologiche , in grado di ampliare l ’ offerta dei prodotti con utensili sempre più affidabili e performanti . Il supporto tecnico qualificato e motivato che l ’ azienda veneziana fornisce le consente di contribuire concretamente in fase di analisi della lavorazione e nella messa a punto , o di formazione tecnica a nuovi operatori . Sorma dispone di un team di tecnici che forniscono consulenza a 360 ° sulle lavorazioni e sull ’ impiego degli utensili più adatti . A questo supporto , l ’ azienda affianca regolarmente corsi di formazione presso i clienti , presso la sede di Mestre ( VE ) o presso la
Il sodalizio tra Sorma e il marchio Yamawa risale a oltre 40 anni fa
Yamawa Academy , un centro didattico nato per affiancare teoria e pratica sulla maschiatura . A richiesta , infine , fornisce supporto in merito alle progettazioni CAD / CAM . Nell ’ ottica più generale dell ’ ottimizzazione dell ’ intero processo produttivo , inoltre , l ’ azienda si è dotata di software che permettono di offrire ai propri clienti strumenti e soluzioni legati alla riduzione delle scorte e dei tempi di approvvigionamento . Negli ultimi anni si sta facendo strada e affermando una sempre maggiore consapevolezza dell ’ importanza della sostenibilità ambientale . Sorma sta portando avanti progetti mirati per essere sempre più sostenibile , inclusa la proposta di un servizio di ricondizionamento degli utensili ( affilatura e rivestimento ) che permette un processo virtuoso di risparmio di materie prime e di consumi legati alla produzione .
Sorma Spa Via Don Tosatto , 8 30174 Mestre ( VE ) Tel . 041 2388906 www . sorma . net
Espansione continua
L ’ attività della divisione Cutting Tools Sorma abbraccia attualmente una trentina di Paesi . Da qualche tempo l ’ azienda sta consolidando sempre più la sua presenza in Europa attraverso una politica che la porta ad avvicinarsi il più possibile al territorio per offrire un servizio migliore e più mirato alle reali necessità del territorio stesso . In Italia Sorma è presente con una rete di oltre 300 rivenditori storici ; la recente inaugurazione di Sorma Ibérica con l ’ obiettivo di seguire ancora più da vicino Spagna e Portogallo e il consolidamento di Bema France in Francia , sono i primi passi di una strategia internazionale volta alla maggiore conoscenza delle peculiarità e delle necessità produttive delle diverse regioni . Una squadra di 16 Account Manager dedicata alle attività di consulenza e vendita al consumatore finale e quattro Sales Engineers che supportano sul campo l ’ assistenza pre e post vendita completano il team operativo dell ’ azienda , che conta un centinaio di dipendenti .
Il magazzino Sorma visto dall ’ esterno www . techmec . it Marzo 2024 103