LIBELLULA NON SOLO FORNISCE SOLUZIONI SOFTWARE EVOLUTE PER LA LAVORAZIONE DELLA LAMIERA MA LE INTEGRA CON SERVIZI POST-VENDITA AFFIDABILI E PERSONALIZZATI, CHE METTONO AL CENTRO LE REALI ESIGENZE DELL’ UTENTE.
Lamiera
D ossier
Software evoluti, assistenza proattiva
LIBELLULA NON SOLO FORNISCE SOLUZIONI SOFTWARE EVOLUTE PER LA LAVORAZIONE DELLA LAMIERA MA LE INTEGRA CON SERVIZI POST-VENDITA AFFIDABILI E PERSONALIZZATI, CHE METTONO AL CENTRO LE REALI ESIGENZE DELL’ UTENTE.
di Maria Bonaria Mereu
Innovazione tecnologica continua e servizi affidabili, rapidi e precisi possono fare la differenza per le aziende che operano nel mondo della lavorazione della lamiera, un settore dinamico in cui le esigenze del mercato cambiano rapidamente. Da oltre 35 anni Libellula affianca e supporta le aziende aiutandole a essere sempre più performanti grazie alla continua innovazione nei suoi software CAD / CAM e all’ assistenza post vendita, in particolare con il servizio Libellula. CARE.
Servizio proattivo in continua evoluzione Libellula. CARE offre supporto prioritario, garantendo ai clienti che vi aderiscono un’ assistenza personalizzata e rapida. Il servizio nasce con l’ obiettivo di creare una vera e propria community di utenti, un ecosistema collaborativo che non solo garantisce un supporto tecnico avanza- to, ma permette anche di raccogliere feedback e migliorare continuamente i servizi e i prodotti offerti. Oltre alla possibilità di usufruire di aggiornamenti automatici e backup su cloud, Libellula. CARE offre anche formazione continua, un aspetto che sta diventando sempre più importante in un’ era dove le competenze tecniche devono essere aggiornate costantemente. Questo approccio, che integra la tecnologia con l’ aspetto umano, mira a minimizzare i tempi di fermo macchina e a garantire continuità operativa, essenziale per le aziende che operano in ambienti ad alta intensità produttiva. Il servizio di aggiornamenti automatici Libellula. AUTO-UPDATE è uno degli aspetti più apprezzati di Libellula. CARE, in quanto consente alle aziende di mantenere sempre i software aggiornati senza interruzioni nella produzione. Gli aggiornamenti vengono scaricati e
Zhanna Ivanova, Responsabile del progetto Libellula. CARE www. techmec. it Maggio 2025 103