TecnoLamiera Aprile/Maggio 2022 | Page 31

10 / I SERVIZI COMMERCIALI OFFERTI SU EXPORT 11 / I PUNTI DI FORZA DELLE M . U . MADE IN ITALY

Le motivazioni di acquisto delle macchine per deformazione sono variegate ma al primo posto troviamo , come lo scorso anno , la tecnologia con il 39,3 % delle risposte , dato in significativa crescita rispetto ai dati dello scorso anno , mentre per il 32,1 % degli intervistati le motivazioni della scelta di un nuovo macchinario sono l ’ affidabilità e la qualità . Una voce importante nella fase di scelta è legata al rapporto prezzo / prestazioni , messa in evidenza come fattore discriminante per l ’ acquisto dal 25 % degli intervistati . Da notare che un significativo 17,9 %, dato in crescita rispetto allo scorso anno , sceglie il macchinario in funzione dell ’ assistenza post vendita . Interessante rispetto ai valori dello scorso anno l ’ aumento di chi punta sulle personalizzazioni come motivazione di acquisto di un macchinario : le risposte sono state del 17,9 % delle aziende . Dalla domanda seguente riguardante i servizi offerti alla clientela , la ricerca comune di soluzioni ai proble-

mi produttivi e le prove dimostrative emerge che sono le voci maggiormente evidenziate con il 50 % delle risposte . Il 35,7 % degli intervistati punta sull ’ assistenza entro le 24 ore , mentre il 21,4 % punta invece sull ’ interfaccia con i fornitori di automazione e / o software . Da evidenziare che un significativo 17,9 % punta invece sul teleservice . Nel settore della deformazione l ’ Italia occupa un posto di rilievo nel panorama mondiale dei costruttori di macchine . Ma quali sono i punti di forza del Made in Italy ? Troviamo al primo posto le personalizzazioni , evidenziate dal 50 % delle aziende del settore , mentre l ’ ingegneria di vendita è passata in seconda posizione con il 35,7 % delle risposte degli intervistati . Con il 28,6 % delle risposte il grado di automazione è un ’ altra voce considerata come importante punto di forza delle aziende italiane del settore . Da non trascurare che ben il 25 % delle aziende intervistate ha individuato come punto di forza delle imprese italiane del settore l ’ affidabilità .

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